3 enkle måder at få frafaldet dit Verizon-aktiveringsgebyr

Jeg havde hørt en masse gode ting om Verizons tjenester fra mine kolleger, og jeg var fristet til at skifte min tjenesteudbyder.

Da jeg havde tjekket webstedet for berettigelse til at bruge Verizons tjenester, besøgte jeg den nærmeste Verizon-forretning for at gå videre med processen med at skifte min tjenesteudbyder.

I butikken fik jeg dog at vide, at jeg skulle betale et engangsaktiveringsgebyr oven i planens pris.

Efter at have fortalt Verizon-medarbejderen, at jeg ville vende tilbage til ham, kontaktede jeg en kollega og forklarede situationen.

Han forsikrede mig om, at aktiveringsgebyret kunne frafaldes og ledte mig igennem et par måder, det kunne gøres på.

For at få dit aktiveringsgebyr frafaldet af Verizon, skal du kontakte deres kundefastholdelsesafdeling og forhandle om at få dit gebyr frafaldet. Tal om en alternativ tjenesteudbyder, der har tilbudt at give afkald på visse servicegebyrer, hvilket kan få Verizon til at give afkald på dit aktiveringsgebyr.

Hvordan får du frafaldet dit aktiveringsgebyr

Mens aktiveringsgebyrer er standard for alle kunder, i et forsøg på at forhindre at miste kunder til konkurrenter, har Verizon været kendt for at give afkald på aktiveringsgebyrer.

Dette er også blevet bekræftet af en række brugere på sociale medier og fora.

Så hvordan fik jeg og alle disse brugere frafaldet vores aktiveringsgebyr?

Et telefonopkald til Verizons opbevaringsafdeling og en vis tillid.

Forhandle med Verizons kundetilbageholdelsesafdeling

Verizon har ikke en direkte kontakt til deres opbevaringsafdeling, men du kan kontakte kundesupport og fortælle dem, at du har et problem med aktiveringsgebyret.

Nøglen her er at forblive selvsikker. Søg efter andre tjenesteudbydere for at få en idé om, hvad de tilbyder, da dette vil hjælpe meget mere med din forhandling.

Fortæl dem, at du har kigget på alternative tjenesteudbydere, og med Verizons aktiveringsgebyr ser konkurrencen mere lukrativ ud.

De vil næsten øjeblikkeligt omstille dit opkald til deres kundefastholdelsesafdeling.

Igen, påstå trygt, at andre udbydere tilbyder lignende tjenester uden aktiveringsgebyret.

Da opbevaringsafdelingen er der for, ja … at fastholde dig, vil de altid tilbyde en alternativ løsning eller rabatter.

I de fleste tilfælde giver de afkald på dit aktiveringsgebyr uden at stille spørgsmål.

Hvis du allerede er en langsigtet kunde og aktiverer et andet sim-kort, så lad dem vide, da chancerne for at give afkald på aktiveringsgebyret for en eksisterende kunde er højere end for nye.

Aktiver dine Verizon-tjenester online

Hvis du ikke var i stand til at forhandle med deres opbevaringsafdeling, kan du stadig få rabat på dit aktiveringsgebyr.

Aktivering af din nye telefon online giver dig ret til 50 % rabat i modsætning til at besøge en Verizon-butik eller en autoriseret forhandler.

Dette gælder også, når du opgraderer din telefon, da aktivering af den online reducerer opgraderingsgebyret med det halve.

Tag din egen enhed med

Hvis du vil undgå besværet med at forhandle med Verizon, kan du få en forbindelse som en del af Medbring din egen enhed (BYOD) aktiveringsplan.

Hvis du allerede har en ældre telefon uden SIM , kan du besøge enhver Verizon-butik og få den aktiveret.

Alternativt kan du købe en ny enhed fra online-forhandlere eller direkte fra Verizon, men du skal betale fuld pris uden finansieringsmuligheder.

Den eneste reelle fordel ved dette er at få frafaldet dit aktiveringsgebyr, da du muligvis udskyder mere end beregnet, da enheden er til fuld pris.

Derudover giver BYOD-aktiveringsplanen brugerne et gavekort på 0 fra Verizon, men hvis enheden returneres inden for 12 måneders kontraktperiode, vil du modtage en tilbageførsel på op til 0 på din efterfølgende regning.

Hvorfor opkræver Verizon et aktiveringsgebyr

Som med enhver virksomhed har Verizon overheadomkostninger forbundet med kundeservice og fastholdelse.

Dette omfatter supportpersonale, vedligeholdelse af datacentre og transmissionstårne, levering af netværksinfrastruktur og mere.

Gebyrer såsom aktiverings- eller servicegebyrer hjælper virksomheder med at holde kundesupporttjenester kørende.

Men hvis du er i en situation, hvor det gavner dig at få frafaldet dine aktiveringsgebyrer, så tøv ikke med at forhandle et bedre tilbud fra Verizon.

Verizon Equipment Purchase Charge – Kan det frafaldes?

Bortset fra aktiveringsgebyrer har Verizon også et udstyrskøbsgebyr.

Mange brugere har påpeget, at de ikke var klar over en sådan afgift, da de først ville indse, da deres regning blev genereret.

Dette gebyr lægges generelt til regningen, hvis du har valgt Verizons 'Device Payment Plan', eller hvis du har købt ekstra tilbehør til din enhed.

Afgiften for køb af udstyr kan dog ikke fraviges.

Verizon opkræver også en genopfyldning af enheder, der returneres inden for deres 30-dages returperiode.

Gebyret for genopfyldning er og gælder, uanset om du returnerer eller ombytter din enhed.

Punkter at huske

Som kunde, der har formået at få frafaldet mit aktiveringsgebyr for tre forbindelser, kan jeg bestemt sige, at det er til forhandling.

Oprethold en selvsikker og selvsikker tone, når du taler med Verizons kundesupport, og lad dem ikke overtale dig til valgfrie rabatter.

Men før du kontakter dem, er det vigtigt at forstå, at kundeservicemedarbejderen kun kan gøre så meget.

Oftere end ikke er de begrænset af virksomhedens politikker.

Hold dine krav rimelige, vær respektfulde, og det er virkelig nemt at få frafaldet dit aktiveringsgebyr.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Vil Verizon refundere mit aktiveringsgebyr?

Verizons aktiveringsgebyr kan ikke refunderes, medmindre du annullerer tjenesten inden for tre dage efter aktivering af den.

Du skal også betale et genopfyldningsgebyr for at returnere din mobilenhed.

Tilbyder Verizon prøvetjenester?

Verizon lader dig prøve deres tjeneste i 14 dage, og du kan opsige til enhver tid i denne periode uden at pådrage dig et tidligt opsigelsesgebyr.

Kan jeg købe en telefon fra Walmart og aktivere den på Verizon?

Først skal du sørge for, at den telefon, du får fra Walmart, fungerer med Verizon.

Du kan tjekke dette ved at gå til deres Bring Your Own Device (BYOD) hjemmeside .

Tilmeld dig deres Bring Your Own Device-plan, som giver dig mulighed for at bruge din egen telefon.