Apple TV tilsluttet til Wi-Fi, men fungerer ikke: Sådan løses

Apple TV+ har nogle fantastiske originaler, og derfor fik jeg et Apple TV og et Apple TV+ abonnement.

Det lykkedes mig at få min ven med til at se den nyeste sæson af Ted Lasso , og vi var alle klar til at have en afslappende weekend.

Da jeg tændte mit Apple TV og prøvede at sætte programmet på det, kunne jeg af en eller anden grund ikke.

Streamen tog længere tid at indlæse end normalt.

Efter at have ventet et par minutter prøvede jeg igen, men uden held.

Jeg var nødt til at finde en måde at løse dette på, fordi jeg virkelig ikke ønskede at ødelægge vores weekend, og endnu vigtigere, ikke at få showet forkælet af en anden.

Jeg hoppede videre til Apples supportsider for at finde ud af mere, hvilket førte mig til nogle interessante ting, som jeg kunne prøve.

Jeg tog mig også tid til at tale med folk online, der havde Apple TV+ og havde problemer, der ligner mine, og lærte, hvad de havde forsøgt at få løst.

Efter at have fulgt denne vejledning, skulle du være i stand til at få dit Apple TV ordnet på ingen tid og vende tilbage til det program, du så.

For at reparere Apple TV, der er forbundet til Wi-Fi, men som ikke fungerer korrekt, skal du først tjekke for eventuelle tjenesteafbrydelser enten på Apple eller din internetudbyders side. Hvis de ser okay ud, skal du opdatere dine enheder eller nulstille dem.

Når du læser denne artikel igennem, lærer du også at gendanne tabte data på dit Apple TV uden at bruge iTunes. Du vil også vide, hvordan du fejlfinder problemer med din router.

Tjek for serviceafbrydelser

Intet system er perfekt, og tjenester kan afbrydes på grund af regelmæssig vedligeholdelse eller uplanlagte afbrydelser.

Som et resultat kan Apple-servere gå ned, hvilket betyder, at du ikke vil være i stand til at få adgang til indholdet på Apple TV, selvom du er forbundet til internettet.

Heldigvis har Apple en systemstatusside at du kan tjekke om nogen af deres tjenester er midlertidigt nede.

Hvis Apple TV har et rødt ikon ved siden af, betyder det, at tjenesten er nede, enten på grund af vedligeholdelse eller et uplanlagt udfald.

Apple er dog ikke den eneste tjeneste, der kan gå ned, og hvis du kan se, at Apple TV-tjenester er oppe at køre, kan det være din internetudbyder, der har oplevet en fejl.

Kontakt din internetudbyder for at tjekke, om der er en fejl på deres side.

I begge tilfælde af serviceafbrydelse ville det bedste være at vente, indtil de løser problemet.

Du kan med jævne mellemrum tjekke Systemstatus-siden for at se, om Apple TV kører igen, og du kan kontakte din internetudbyder efter en time eller deromkring for at få en opdatering om rettelsen.

Brug en kablet forbindelse

Hvis dit Apple TV eller den enhed, du prøver at se Apple TV+ på, ikke fungerer på Wi-Fi, kan du prøve at bruge en kablet forbindelse.

Bekræft først, om den enhed, du ser Apple TV+, har en Ethernet-port.

Apple TV-streamingenheder har ethernet-porte, men dobbelttjek for at være sikker.

Brug et ethernet-kabel til at forbinde Apple TV eller enheden til din router direkte gennem deres ethernet-port, og kontroller, om forbindelsen er blevet registreret.

Afbryd enheden eller Apple TV fra Wi-Fi, brug den kablede internetforbindelse, og prøv det samme, som du havde problemer med.

Opdater dine enheder

Hvis en kablet forbindelse resulterede i det samme problem som før, kan du køre en opdatering til dit Apple TV eller den enhed, du ser Apple TV+ på.

Du kan også prøve at opdatere Apple TV-appen.

Sådan tjekker og installerer du opdateringer på dit Apple TV:

Åbn appen Indstillinger.
Gå til System eller Generel > Softwareopdateringer .
Vælge Opdater software .
Hvis der blev fundet nogen opdateringer, skal du vælge Download og installer .
Lad overførslen afslutte, og tag ikke stikket ud eller på anden måde slukke for Apple TV, før opdateringen er færdig.

Slå Automatiske opdateringer til fra menuen Softwareopdatering, så opdateringer automatisk kan findes og installeres.

For at opdatere andre enheder, se manualen for at se den nøjagtige metode til at opdatere softwaren på din enhed.

Et godt sted at begynde at lede er indstillingsmenuen på enheden.

Se efter muligheder mærket 'Opdater' eller noget lignende.

Slå WPA2-AES til

Apple anbefaler, at du bruger WPA2-AES på ethvert Wi-Fi-netværk, som du tilslutter dit Apple TV, for at sikre forbindelsen korrekt.

AES-kryptering er den stærkeste krypteringsmetode, du kan have, og at slå denne funktion til på din Wi-Fi-router anbefales ikke kun til Apple TV, men generelt.

Se manualen til din Wi-Fi-router, eller kontakt din internetudbyder, hvis du havde leaset routeren af dem.

Du skal logge ind på routerens admin-indstillinger og skifte Wi-Fi-tilstand til WPA2-AES.

Du skal muligvis også indstille din Wi-Fi-adgangskode igen; gør det, og få Apple TV'et genoprettet til dit Wi-Fi.

Prøv at se, om Apple TV opretter forbindelse, og du kan få adgang til indhold, der kræver internet.

Genstart din router

Du kan prøve at genstarte din router, når dit Apple TV ikke fungerer korrekt, hvis internetforbindelsen er den, der har problemer.

Sådan genstarter du din router:

Sluk for routeren.
Tag strømmen ud af stikkontakten.
Vent i mindst 1-2 minutter, før du sætter den i igen.
Tænd for routeren, og vent, indtil alle lysene tændes igen.

Når routeren er tændt, kan du prøve at genskabe det problem, du havde med dit Apple TV.

Genstart dine enheder

Genstart af enheden kan hjælpe med problemer forårsaget af en indstillingsændring, som du måske har foretaget.

Så prøv at genstarte Apple TV eller den enhed, du ser Apple TV på.

Sluk derefter enheden og vent et par minutter.

Tænd det derefter igen, og prøv at se det indhold, du havde problemer med.

Nulstil dine enheder

Du kan prøve at nulstille enheden, hvis en genstart ikke virker, men forstå, at alle data på enheden vil blive slettet og gendannet til fabriksindstillingerne.

Så du bør kun foretage en fabriksnulstilling, hvis ingen af de andre fejlfindingsmetoder virker.

For at nulstille og opdatere dit Apple TV:

Åbn appen Indstillinger.
Gå til System > Nulstil .
Vælge Nulstil og opdater .
Nulstillingen vil slette alle brugerdefinerede indstillinger og data og automatisk opdatere den nyeste version af tvOS.

For at nulstille din enhed skal du følge trinene i din enheds manual eller kontakte supportteamet for din enhed.

Du kan gendanne de tabte data med iTunes, men du kan gendanne dine data uden det såvel.

Kontakt support

Hvis ingen af disse trin virkede for dig, eller du har brug for hjælp til noget på noget tidspunkt under fejlfinding, er du velkommen til at kontakt Apple-support.

De kan planlægge en aftale med din nærmeste Apple Store, hvis de føler, at de kan løse problemet over telefonen.

Afsluttende tanker

Hvis du bruger Apple TV flimrer Når du prøver at se indhold, kan du prøve at skifte HDMI-kablet til noget bedre som f.eks. eller nulstille dit Apple TV til fabriksindstillinger.

Nogle mennesker online havde rapporteret, at deres Apple TV kunne ikke længere oprette forbindelse til deres netværk efter en nulstilling.

Hvis du støder på dette problem, kan du prøve at forbinde Apple TV til din telefons hotspot og opdatere Apple TV.

Hvis det ikke virker, så prøv at lave en fabriksindstilling af Apple TV.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Skal Apple TV forblive forbundet til Wi-Fi?

Du skal have en internetforbindelse for at se indhold, der skal streames fra internettet.

Da Apple TV ikke understøtter downloads, skal du have internetadgang for at se indhold.

Du kan bruge enheden uden internetforbindelse til noget, der ikke kræver, at enheden er forbundet til internettet.

Hvordan får jeg mit Apple TV til at glemme et netværk?

Sådan får du Apple TV til at glemme dit Wi-Fi-netværk:

Åbn appen Indstillinger.
Gå til Netværk > Wi-Fi.
Vælg det Wi-Fi-netværk, du vil glemme.
Vælg Glem netværk.

Hvordan synkroniserer jeg min Apple TV-fjernbetjening igen?

Ret din fjernbetjening omkring tre tommer væk fra Apple TV, og tryk og hold Menu eller Tilbage og lydstyrken op i cirka fem sekunder.

Apple TV vil derefter bede dig om at placere fjernbetjeningen oven på Apple TV.

Gør det for at fuldføre parringsprocessen.

Kan du parre en ny Apple TV-fjernbetjening med et gammelt Apple TV?

Nyere Siri Remotes er bagudkompatible med ældre Apple TV, så du kan tilslutte en nyere fjernbetjening til et ældre Apple TV.