Gmail-appen går ned: Hvad kan du gøre for at stoppe det?

Når jeg har brug for at tjekke mine e-mails på farten, er Gmail-appen det, jeg bruger, fordi den har et brugervenligt design.

Men appen har sine problemer, som jeg kender meget godt nu, siden den begyndte at gå ned uden grund, da jeg lancerede den.

Det blev ved med at gå ned, uanset hvad jeg prøvede, så jeg gik på internettet for at vide, hvorfor dette skete, og hvordan jeg kunne rette det, da det forhindrede mig i at tjekke vigtige e-mails fra arbejdet.

Hvis din Gmail-app bliver ved med at gå ned, kan du prøve at opdatere Gmail-appen. Hvis appen går ned på Android, når du klikker på eksterne links, skal du opdatere System WebView.

Når du når slutningen af denne artikel, ved du, hvordan du forhindrer din Gmail-app i at gå ned, fordi jeg var i stand til at strukturere denne artikel godt, takket være den forskning, jeg havde lavet.

Opdater Gmail-appen

Appnedbrud er en almindelig hændelse selv for Gmail-appen, og da Google finder fejl, der kan føre til nedbrud, udgiver de opdateringer til appen, der løser disse fejl.

Så den første ting, du skal gøre, hvis din app bliver ved med at gå ned, er at opdatere appen, hvilket kan rette fejlen med appen.

Sådan opdaterer du Gmail-appen:

Åbn din enheds appbutik.
Brug søgefunktionen til at finde Gmail-appen.
Installer eventuelle opdateringer, hvis de er tilgængelige.
Når appen er opdateret, skal du starte den.

Brug appen og se, om den fortsætter med at gå ned, selv efter opdatering til den nyeste version.

Geninstaller appopdateringer

På Android-telefoner, hvor Gmail-appen er forudinstalleret, kan du afinstallere alle opdateringerne og bringe den tilbage til den version, appen var på, da du fik telefonen.

Dette kan rette op på eventuelle nedbrud, der måtte være sket efter en opdatering, der ændrede appen, så prøv også dette, hvis Gmail går ned.

Sådan afinstallerer du opdateringer til Gmail-appen:

Tryk og hold på Gmail-appikonet.
Tryk på App info .
Vælg Afinstaller opdateringer .
Når opdateringerne er afinstalleret, nulstilles appen til den version, du havde, da du fik telefonen.
Find Google-appen igen fra Play Butik, og installer de seneste opdateringer.

Efter opdateringen skal du bruge Gmail-appen til at se, om den går ned igen.

Ryd Gmail-appens cache

Gmail-appen bruger en cache til at gemme de data, som appen ofte bruger, og når denne cache er beskadiget af en eller anden grund, kan appen gå ned.

Du kan gøre dette på Android- og iOS-enheder, så følg nedenstående trin.

Til Android:

Tryk og hold på Gmail-appen.
Tryk på App info .
Vælg Opbevaring .
Tryk på Slet data .
Bekræft eventuelle prompter, der vises.

For at gøre dette på iOS:

Åben Indstillinger .
Gå til Generel > iPhone opbevaring .
Tryk på Gmail app.
Vælg Aflast app .

Når du rydder cachen eller afloader appen, skal du logge ind på din Gmail-konto for at genoptage brugen af den.

Når du er logget ind, skal du kontrollere, om appen går ned igen.

Opdater Android System WebView

Android har en indbygget browser, som apps kan bruge, når du åbner links i dem, også kendt som System WebView.

Gmail bruger også WebView-funktionen, men hvis den har fejl, kan det få appen til at gå ned, hver gang du klikker på et link i Gmail.

Så du bliver nødt til at opdatere System WebView, hvilket er ret nemt at gøre:

Åbn Legetøjsforretning.
Brug søgefunktionen og find Android System WebView .
Opdater appen.
Når appen fuldfører opdateringen, skal du afslutte Play Butik.

Efter opdateringen kan du fortsætte med at bruge Gmail-appen for at se, om den går ned igen, når du klikker på eksterne links.

Genstart din enhed

Når du opdaterer WebView, eller appen ikke ser ud til at løse problemet med nedbrud, kan du også prøve at genstarte din telefon, så den gennemgår en blød nulstilling.

I nogle tilfælde kan dette være nok til at rette fejlen, der forårsager nedbruddet, så prøv det ved at følge nedenstående trin:

Sluk din telefon ved at trykke på tænd/sluk-tasten og holde den nede.
Tryk på Sluk for at slukke enheden. Hvis du er iOS-bruger, skal du bruge skyderen til at slukke telefonen.
Når telefonen er slukket, skal du trykke og holde tænd/sluk-tasten nede igen for at tænde den igen.

Du kan prøve at bruge Gmail-appen efter genstart én gang, og hvis den bliver ved med at gå ned, kan du prøve at genstarte et par gange mere, hvis du ønsker det.

Afsluttende tanker

Hvis intet, jeg foreslog, virker for dig, kan du bruge Gmail på din computer eller bruge webbrowserversionen af Gmail indtil videre.

Vær opmærksom på, at Gmail ikke tilbyder konventionel teknisk support, hvor du ringer til et nummer for normale brugere, så alle telefonnumre, du ser online om Gmails tekniske support, er svigagtige.

Du kan fortsætte med at bruge de alternative versioner af Gmail, indtil de opdaterer appen, så hold øje med, hvornår Gmail-appen modtager opdateringer.

Skriv en anmeldelse af appen i app-butikken, hvis du vil informere Google om det problem, du havde.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg rydder data i Gmail-appen?

Hvis du rydder data på Gmail-appen, bliver du logget ud af din Gmail-app.

Du vil også miste alle e-mails, som du tidligere har downloadet.

Hvordan opdaterer du Gmail på Android?

For at opdatere Gmail på Android skal du trække ned fra hovedskærmen, hvor du kan se dine e-mails.

Du skal også slå Gmail Sync til i Gmail-appens indstillinger for at få dine e-mails på din telefon.

Hvordan opdaterer jeg min Gmail-app?

For at opdatere din Gmail-app skal du gå til din enheds appbutik og søge efter Gmail-appen.

Når du har fundet appen, skal du installere eventuelle opdateringer, hvis de er tilgængelige.

Hvordan rydder jeg Gmail-cache på min iPhone?

For at rydde cachen på Gmail på iPhone eller iOS-enheder skal du afloade appen fra lagerindstillingerne.

Du mister muligvis alle downloadede e-mails og skal logge ind på din Gmail-konto igen bagefter.