Hvorfor slukker mit Nest-kamera - Sikkerhedskameraer

Jeg havde for nylig anskaffet mig et Nest-kamera for at starte mit sikkerhedssystem. Jeg fik den installeret bagved for at holde øje med min baghave. Det var nemt at sætte op, og jeg troede, jeg skulle til løbene. Jeg arbejder dog tilfældigvis dagen igennem, og derfor holder jeg gerne øje med mine omgivelser fra tid til anden.

En dag ville jeg tage et kig på porten for at tjekke, om jeg havde ladet den stå åben, og jeg hoppede videre til Nest-appen, men det viste sig, at mit Nest-kamera var blevet slukket brat. Nu ville dette simpelthen ikke gøre.

Så jeg tog til internettet i håb om at finde en løsning på dette problem. Endelig, efter at have brugt timer på research, landede vi på en løsning.

Hvis Nest Camera slukker, skal du kontrollere, om dit Wi-Fi fungerer. Hvis det er det, skal du kontrollere forbindelsesstyrken. Prøv derefter at genstarte eller nulstille din enhed. Sørg endelig for, at Nest-kameraet ikke overophedes, og at der ikke er nogen hardwarefejl.

Home Away/Assist-funktion aktiveret

Den første ting du bør prøve er at aktivere Home Away/ Assist-funktionen. Dette er en yderst nyttig funktion, der estimerer, hvornår du kommer hjem igen, ved hjælp af en kombination af mobildata sammen med din telefons placering. Dette lader den aktivere sig selv, når du har brug for den for at bevare batteriet.

Følg disse trin for at aktivere Home Away/Assist:

Åbn Nest-appen, og vælg indstillingsmenuen.
Vælg Home/Away-assistenten → Vælg de enheder, som dette gælder for.

Hvis du vil have dine kameraer til at streame 24/7, kan du slå de relevante skydere til. Medmindre andet er angivet, bruger Nest-kameraerne kun din telefons placering til at afgøre, om du er hjemme eller ej. Du kan få meget mere funktionalitet ud af dit Nest-kamera ved at tilføjer dit Nest-kamera til HomeKit .

Tjek, om dit Wi-Fi hjemme fungerer

Sørg for at tjekke, om dit netværk er i orden, og du får en stærk forbindelse til hver enhed i dit netværk. Hvis du finder et problem, skal du afbryde og tilslutte alle de enheder, der er knyttet til dit Nest-kamera.

Dette inkluderer Wi-Fi-routeren, modemet og selvfølgelig selve kameraet. Vent i cirka et minut eller deromkring efter afbrydelsen. Tilslut derefter alle dine enheder igen, og kontroller, om netværket er blevet gendannet. Når panelet lyser på dit modem holder op med at flimre, vil du kunne fortælle, at netværksforbindelsen er stabil.

Sørg for, at du får den anbefalede internethastighed i dit hjem, ved at bruge din smartphone til at tjekke for eventuelle døde pletter i nærheden af dit kamera. Hvis din internethastighed ikke er problemet, men du stadig får dårlig signalstyrke - kan du prøve følgende teknikker for at løse det:

Hold så mange forhindringer væk som møbler mellem routeren og kameraet.
Sørg for, at afstanden mellem routeren og Nest-kameraet er<15ft.
Hvis din router er forældet, så skaf en ny med indbyggede forstærkere.
Skift alle andre elektroniske enheder til 5 GHz-netværket for at rydde vejen for signalerne til at nå din Nest-enhed.

Gå til Nest-appen → Indstillinger → Hjemmeoplysninger → Hjemme Wi-Fi Hjælp.

På dette trin skal du vælge det relevante netværk → Vælg enheden → Start → Opdater indstillinger.

Nu, hvis signalstyrken ikke er problemet, og Wi-Fi-hastigheden er den rigtige ballademager, skal du kontakte din internetudbyder for at vide, om en opgradering er tilgængelig.

Sørg for, at du har den nyeste version af Nest-appen

Alle apps på din telefon modtager opdateringer fra tid til anden. Disse løser kendte fejl og problemer, samt tilføjer nyere funktioner, der forbedrer den samlede oplevelse.

Selvom det er valgfrit, fungerer ældre versioner af Nest-appen muligvis ikke godt sammen med kameraet eller fejler på grund af problemer, der ikke var forudset på forhånd. At holde Nest-appen opdateret er den bedste måde at undgå disse problemer på.

Se efter Wi-Fi-signalobstruktion

En af de mere grundlæggende løsninger for at undgå dette problem med dit Nest-kamera er at tjekke netværksindstillingerne på din telefon. Sådan bekræfter du disse netværksindstillinger:

Google Nest-appen → Indstillinger → Hjemmeoplysninger → Hjælp til Wi-Fi til hjemmet

Her vil du kunne se navnet på dit netværk og dets signalstyrke.

Hvis signalet er svagt, skal du sørge for, at din Nest-enhed er inden for rækkevidden af Wi-Fi-routeren, og at der ikke er nogen forhindringer som vægge, møbler eller tilstedeværelsen af andre EM-bølger mellem signalerne, der stammer fra routeren og din enhed.

Genstart dit Nest Cam

Genstart af dit Nest-kamera kan muligvis hjælpe med at genoplive din forbindelse. Alt du skal gøre er:

Afbryd strømadapteren, der er tilsluttet dit Nest-kamera.
Vent ca. 15 sekunder, og tilslut derefter adapteren igen.
Når dit Nest-kamera genstarter, vil du se et konstant grønt lys, der indikerer, at det er forbundet til dit Wi-Fi.

Kontroller, om din router er på listen over inkompatible

Hvis du har en relativt ældre router, er den muligvis på Inkompatibel liste . Dette betyder, at det har været kendt for at fungere dårligt med Nest-kameraet. Ideelt set overveje at få en nyere router, muligvis en mesh-fræser, der er klassificeret til udendørs brug eller designet til tykke vægge.

Tjek dine routerindstillinger. Hvis forældrekontrol eller en firewall er aktiv, kan det forhindre dit Nest-kamera i at kommunikere med Nest-servere.

Tjek også, om din router har enhedsprioritet aktiveret. Dette begrænser den tilgængelige båndbredde for Nest-enheden. For at løse dette kan du prøve at bringe Nest Cam op til en højere position på din routers enhedsprioritetsliste.

Tjek kameratemperatur

Når de er tilsluttet i dagevis uafbrudt, har elektroniske enheder en tendens til at blive varmet op. Der er dog installeret fejlsikringer for at forhindre denne sikkerhedsrisiko, som slukker din enhed, hvis temperaturen bliver for høj.

Hvis kameraet registrerer, at temperaturen omkring det er for hård, slukker enheden for at beskytte dens indre hardware. For at løse dette kan du prøve at bringe din enhed indendørs i et par timer, indtil forbindelsen genoprettes, og tilslutte den igen, når der ikke er sådanne problemer.

Undersøg også, hvor du har installeret Nest Cam, og overvej at flytte det ind i skyggen, eller læg et dæksel over det for at beskytte det mod direkte sollys.

Fabriksindstil dit Nest Cam

En fabriksnulstilling er en fantastisk måde at tage sig af mindre problemer med de fleste elektroniske enheder som dit Nest Cam. Det tørrer hukommelsen og bringer den tilbage til en ren tavle. Dette tager sig normalt af eventuelle defekte problemer, der opstår ved at have hukommelsen fyldt op med uønsket data.

For at nulstille dit Nest Cam til fabriksindstillinger skal du gennemgå følgende trin:

Gå til Nest-appen → Vælg din enhed → Indstillinger → Tag et skærmbillede
Klik på Fjern kamera → Bekræft

Hardwaredefekt

Sørg for grundigt at tjekke din hardware, kontrollere fejljustering i sømmen på dit hus, kontrollere for støv, skårede kredsløb eller loddemidler.

Her er et par indikatorer til et rutinetjek af dit Nest Cam-hardware:

Der mangler videoer i din historie
Videoer springer frem under afspilning, eller hvis videoer er pixelerede
Dit Nest-kamera bliver afbrudt fra Wi-Fi

Kontakt support

Hvis du mener, at problemet er uden for din kontrol, og der ikke er nogen anden måde at løse problemet på, skal du kontakte Nest kundesupport . De vil sandsynligvis have et par måder at fejlfinde din enhed på.

Om ikke andet kan de altid sende en ekspert hjem til dig og få et kig på problemet på første hånd.

Udskift dit Nest Cam

Hvis alt andet fejler, og teknikeren ikke kan løse dit problem, kan dit Nest-kamera have uoprettelige indre skader. I et sådant scenarie har du intet andet valg end at udskifte din enhed. Du kan få en udskiftning på Amazon .

Sørg for, at dit Nest-kamera ikke slukker

Du kan forbedre din signalstyrke med kameraet ved hjælp af Wi-Fi-forlængere for at udvide dit netværks rækkevidde.

Mens du bruger Nest-kameraet, vil du bemærke, at lyset blinker konstant gult. Det angiver, at din enhed har problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket automatisk. Dette sker, når der har været en ændring i Wi-Fi-adgangskoden.

Hvis det er tilfældet, skal du blot glemme netværket og genoprette forbindelsen til det manuelt ved at indtaste den nye adgangskode denne gang.

Vær forsigtig, hvis lyset bliver rødt; dette indikerer, at din enhed ikke fungerer, og du bliver nødt til at kontakte kundeservice for at løse problemet.

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder blinkende blåt lys på Nest Cam?

Hvis dette sker under opsætningen: Enheden forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi eller fuldføre processen via Bluetooth. Hvis dette sker under normal brug: Det kan betyde, at nogen forsøger at få adgang til Nest-kamerafeedet via Nest-appen eller taler eksternt gennem sin højttaler.

Hvordan slår jeg Wi-Fi for Nest-kameraet fra?

Hvis du kobler Nest-kameraet fra strømadapteren i mere end 10 minutter, sikrer du, at din enhed er slukket.

Hvordan ved du, hvornår et redekamera optager?

Hvis der er et konstant grønt lys, indikerer det, at dit Nest-kamera optager, og der er ingen problemer.

Hvor længe optager Nest gratis?

Nest kan vise op til 3 timers optagelser gratis, uden at du behøver at betale for det. Du kan også bruge en gratis prøveperiode Nest Aware-abonnement som du kan bruge i 30 dage.