Ret 'Du er ikke berettiget, fordi du ikke har en aktiv udstyrsbetalingsordning': T-Mobile

T-Mobile har stort set vist sig at være en af de bedste udbydere, hvis du vil have en pålidelig og hurtig telefonforbindelse, men det kan løbe ind i problemer nu og igen.

Jeg havde en T-Mobile-forbindelse som et af mine sekundære telefonnumre med en telefon, som T-Mobile gav mig som en del af deres Equipment Installment Plan.

Så da T-Mobile opgraderede min telefon, var jeg nødt til at få den aktiveret på deres netværk.

Men hver gang jeg prøvede at bruge Unlock-appen til at aktivere min telefon, blev appen ved med at sige: Du er ikke berettiget, fordi du ikke har en aktiv afdragsordning for udstyr.

Jeg havde fulgt op på alle mine betalinger og var ikke gået glip af en eneste, så jeg måtte finde ud af, hvad der var galt.

For at gøre dette gik jeg til T-Mobiles supportsider og brugerfora for at se, hvordan du kunne håndtere dette problem.

Denne fejlfindingsvejledning er et resultat af denne forskning og skal hjælpe dig med at få løst dette problem og få din telefon aktiveret på få sekunder.

Du er ikke berettiget, fordi du ikke har en aktiv Equipment Installment Plan-meddelelse vises, hvis du er gået glip af dine EIP-betalinger, eller hvis T-Mobile ikke har bekræftet dine betalinger.

Læs videre for at lære mere om en udstyrsinstallationsplan, og hvordan den adskiller sig fra de almindelige finansieringsmuligheder, der er tilgængelige for telefonselskaber.

Hvorfor får jeg beskeden Du er ikke berettiget, fordi du ikke har en aktiv afbetalingsordning for udstyr?

Hvis du er på en Equipment Installment Plan og modtager denne fejl, kan det skyldes, at du var forsinket med en af dine betalinger for planen.

Det kan også skyldes, at betalingen kom for sent til at blive bekræftet af T-Mobile.

Du kan også løbe ind i denne fejl, hvis Unlock App har problemer med at oprette forbindelse til T-Mobiles tjenester for at validere din plan.

Det kan også være netop det T-Mobile-tjenester fungerer ikke korrekt .

Hvis du har fulgt op på alle dine betalinger på det rigtige tidspunkt, er chancerne for, at godkendelsesserverne havde problemer.

Hvad er en afbetalingsplan for aktivt udstyr?

En aktiv Equipment Installment Plan betyder, at du i øjeblikket har tilmeldt dig T-Mobiles plan, der lader dig købe en smartphone til din T-Mobile-forbindelse i rater, der er nemme at betale.

Denne plan er populær blandt dem, der skifter telefon ofte, og dem, der ikke ønsker at bruge for mange penge på én gang på et stort køb.

Du behøver ikke at hoste hele prisen på din telefon op på én gang, og du kan betale den helt på få måneder.

Betalingsperioden for disse planer kan variere fra 12 til 24 måneder afhængigt af den type plan, du vælger, og kan resultere i et midlertidigt stop af tjenester, hvis de ikke betales til tiden.

Hvorfor er jeg ikke berettiget til en Active Equipment Installment Plan?

T-Mobile kræver, at du holder betalinger for udstyrsbetalingsplanen opdateret for at gøre dig berettiget til at bruge deres tjenester.

Når du går glip af en betaling, stopper T-Mobile tjenester til din forbindelse, og når du prøver at aktivere din telefon eller på anden måde prøver at bruge tjenesten, får du fejlmeddelelsen.

Tjek, om betalingerne til planen er blevet godkendt af T-Mobile, enten ved at kontakte deres tekniske support eller ved at logge ind på din T-Mobile-konto.

Hvordan administrerer man forudbetaling og månedlige faktureringskriterier for en aktiv udstyrsbetalingsplan?

En afdragsordning for udstyr kræver, som de fleste finansieringsmetoder, at du betaler et større beløb som udbetaling.

Hvor meget du skal betale afhænger af din valgte enhed og hvor god din kreditscore er.

Udbetalingen skal betales med det samme og vises ikke på din telefonregning.

Du kan sænke det beløb, du betaler som månedlige afdrag, ved at lave et større afdrag.

For at justere din udbetaling eller månedlige betalinger kan du kontakte T-Mobiles team af eksperter eller gå til den nærmeste T-Mobile detailbutik.

Når du annullerer en tjeneste med en aktiv EIP, forfalder resten af de månedlige betalinger, og du skal betale dem ud.

Kan du ændre din afbetalingsplan for aktivt udstyr?

Hver EIP er skræddersyet til den enhed, du har valgt, og betalingsbetingelserne afhænger af din kreditscore; og som et resultat, vil du ikke være i stand til at ændre planer, når de er i deres aktive betalingsperioder.

Du kan dog annullere planen, men du skal betale resten af prisen på enheden, som du ikke har betalt for i de månedlige rater.

For eksempel, hvis du købte en 00 iPhone som en del af EIP og foretog betalinger på i alt op til 0, ville annullering resultere i, at resten af omkostningerne forfalder med det samme.

Du skal betale 0, og skyldigheden vil dukke op på din konto.

Kontakt support

Hvis du stadig har berettigelsesproblemer med din EIP, selv efter at du har betalt alle rater til tiden, eller hvis du ønsker at forlade planen, er du velkommen til at kontakte T-Mobile support .

De kan hjælpe dig med at justere planvilkårene, hvis det er nødvendigt, og hjælpe med at få din telefon på netværket, hvis du har problemer med godkendelse.

Afsluttende tanker

Når du har fået din telefon aktiveret på T-Mobile, skal du sikre dig, at du får de internethastigheder, du betaler for.

Tjek, om du er på et 4G LTE- eller et 5G-netværk.

Nogle T-Mobile-telefoner opretter forbindelse til EDGE først efter aktivering, og de telefoner skal genstartes for at få dem tilbage på det almindelige netværk.

Sørg for, at roaming er slået fra på din telefon.

Nogle telefoner siger, at de er i roamingtilstand, selvom de ikke er det , tilfældigt, så sluk for tilstanden, før den akkumulerer for mange afgifter på din telefonkonto.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ved jeg, om jeg er berettiget til en opgradering på T-Mobile?

Hvis du er på en Equipment Installment Plan, bliver du berettiget til en opgradering til en nyere telefon, efter at du har betalt 50 % af prisen på din enhed.

Den enhed, du afleverer, skal være i funktionsdygtig stand.

Hvor ofte kan du opgradere med T-Mobile?

Hvis du er en JUMP! on Demand-bruger, kan du opgradere hver 30. dag.

Andre brugere kan opgradere en gang hver 12. måned.

Hvad sker der, hvis du går glip af en betalingsaftale med T-Mobile?

Hvis du går glip af en betalingsaftale med T-Mobile, skal du betale et forsinkelsesgebyr, hvis datoen du foretager betalingen er mere end tre dage efter den aftalte dato.

Et linjegendannelsesgebyr på vil også blive opkrævet, hvis din linje er suspenderet.

Indtil du aktiverer AutoPay igen, mister du også kreditten på pr. linje.

Hvorfor er min T-Mobile-konto suspenderet?

T-Mobile suspenderer din konto, når betalingerne forfalder.

Derudover vil du blive opkrævet et restaureringsgebyr på pr. linje for at bruge tjenesten igen.

Hvordan fjerner jeg nogen fra mit T-Mobile-abonnement?

Du kan fjerne nogen fra din plan ved at fjerne deres linje fra din konto.

For at gøre dette skal du kontakte T-Mobile support, og de vil guide dig gennem hele processen.