Samsung TV-internetbrowser virker ikke: Hvad gør jeg?

For en uge siden var jeg hjemme hos mine forældre, og jeg ville vise min familie den nye hjemmeside, jeg havde lanceret.

Mit 55 Samsung OLED TV virkede den perfekte måde at vise alle, uden at de skulle klemme sig omkring min bærbare computer eller telefonskærm.

Jeg lancerede den indbyggede browser med stor glæde kun for at opdage, at den ikke ville vise nogen websider og ikke fungerede korrekt.

Dette ville simpelthen ikke gøre, så jeg piskede min smartphone frem og lavede nogle undersøgelser, hvor jeg gennemsøgte nettet for pålidelig information fra alt fra tekniske fora til Samsungs egen hjemmeside.

Samsung TV-internetbrowsere kan holde op med at fungere, hvis webbrowserens app-data er beskadiget, eller hvis dit tv ikke har nok RAM. Du skal blot genstarte dit Samsung TV, rydde dine browserdata og kontrollere din netværksforbindelse.

Jeg har også gået i detaljer om, hvad du skal gøre, når din markør ikke virker, og hvordan du fabriksindstiller dit Samsung TV.

Genstart dit Samsung TV

Den nemmeste metode, når det kommer til elektronik. Genstarter dit Samsung TV kan hjælpe med at rydde enhver unødvendig cache, der kan forhindre din browser i at åbne.

Sluk for tv'et, og tag strømkablet ud af stikkontakten.

Vent i ca. 2 til 5 minutter, og tænd for tv'et.

Din cache burde være blevet slettet, og browseren skulle fungere fint. Hvis ikke, så fortsæt med at læse videre.

Se efter softwareopdateringer

Samsung udgiver jævnligt softwareopdateringer til deres smart-tv.

Mens nogle brugere har det indstillet til automatisk opdatering, kan andre ikke. Dette kan føre til problemer med, at softwareprogrammer på tv'et ikke er i stand til at kommunikere korrekt med tv-operativsystemet.

Du kan opdatere dit system på to måder. Lad os først tage et kig.

Firmwareopdatering via USB

For at opdatere dit tv-firmware via USB,

Få adgang til supportsektionen på Samsungs websted.
Vælg den tv-model, du ejer, og gå til afsnittet med manualer og downloads.
Gem filen 'Opgrader fil' på din computer.
Overfør filen til en USB-enhed eller harddisk, og sæt den i dit TV.
Udpak filen, når den er overført til USB-enheden.
Tænd dit tv, og naviger til Indstillinger > Support > Softwareopdatering > Opdater nu.

Dit tv vil anmode om at søge på USB-enheden efter en opdateringsfil. Vælg accept, og filen skal begynde at installere med det samme.

Sørg for at besøge den korrekte sektion for din tv-model, og husk også at besøge dit regionsspecifikke Samsung-websted for firmwareopdateringer.

Firmwareopdatering via internettet

For at opdatere dit tv-firmware via internettet,

Tænd for tv'et, og bekræft netværksforbindelsen.
Tryk nu på startknappen på din fjernbetjening, og vælg Indstillinger.
Rul ned og vælg support fra listen i venstre side.
Vælg Softwareopdatering, og klik på Opdater nu.

Dit tv vil oprette forbindelse til Samsungs servere og downloade den seneste tilgængelige firmware.

Internetopdateringer kan tage op til 30 minutter afhængigt af downloadhastigheder.

Markøren virker ikke i browseren? Tilslut en Bluetooth-mus!

Nogle gange fungerer din browser muligvis fint, men der er intet svar fra markøren, eller det ser ud til at halte.

Hvis det halter, så skift batterierne ud og prøv igen, da bevægelsesfølende funktioner kræver mere strøm end blot at skifte kanal, lydstyrke og tænde/slukke for tv'et.

Hvis der ikke er noget svar, kan der være et problem med sensorerne på fjernbetjeningen. Du kan købe en ny fjernbetjening og tjekke, om den virker, eller du kan tilslutte en Bluetooth-mus, som du ejer.

Sådan tilslutter du en Bluetooth-mus:

Sørg for, at din enhed er tændt og synlig.
Naviger til Indstillinger > Generelt > Ekstern enhedshåndtering > Inputenhedshåndtering > Liste over Bluetooth-enheder
Vælg din enhed fra listen

Din mus skal fungere problemfrit. Sørg for, at der ikke er for mange genstande eller for stor afstand mellem musen og tv'et.

Tjek din internetforbindelse

Problemet er muligvis ikke med dit tv, men med din internetforbindelse.

Sørg for, at din netværksforbindelse er stabil og fungerer. Prøv derefter at få adgang til internettet via en mobilenhed eller pc for at sikre, at du stadig er forbundet.

Hvis ikke, så prøv at genstarte din router for at etablere en netværksforbindelse.

Hvis du stadig ikke kan få adgang til internettet, skal du kontakte din internetudbyder for at finde ud af, hvorfor din forbindelse ikke fungerer.

Ryd webbrowserdata

Som nævnt i introen virker dine Samsung TV's indbyggede browser muligvis ikke, hvis dit system har utilstrækkelig RAM. Dette er normalt et problem i ældre modeller, da systemoptimeringen ikke var så stor, som den er i dag.

Ryd dine browserdata såsom cookies, cache og browserhistorik fra appen på dit Samsung TV.

Følg disse trin for at rydde browserdata:

Tryk på knappen Hjem på dit SamsungTV's fjernbetjening.
Naviger til Indstillinger
Åbn sektionen Apps.
Vælg System Apps.
Naviger til browseren og vælg den.
Vælg muligheden for at rydde cache og browserdata.
Klik på OK for at bekræfte.

Din browser burde fungere betydeligt glattere og hurtigere nu, og det er en god praksis at rydde browserdata en gang imellem.

Afinstaller og geninstaller webbrowseren

Ødelagte filer kan forhindre apps i at åbne, så den nemmeste måde at løse dette på er blot at slette browseren og geninstallere den fra app-butikken.

Sørg for, at du ikke slukker dit tv eller internet under installationen, da dette kan føre til beskadigede filer.

Når browseren er blevet geninstalleret, skal du navigere gennem opsætningsskærmen, og du burde være færdig.

Nulstil din SmartThings Hub

Hvis du ejer flere Samsung-enheder, er chancerne for, at du ejer en SmartThings Hub.

Unødvendige fejl og cache kan akkumuleres over tid på din Hub, især hvis du har mange tilsluttede enheder.

Sådan nulstiller du din SmartThings Hub:

Naviger til 'Indstillinger' på din Hub.
Klik på fanen 'Support'.
Se efter indstillingen 'Device Care', og vælg den.
Vælg nu 'Selvdiagnose'.
Vælg 'Nulstil Smart Hub'.

Når du er nulstillet, skal du sørge for, at alle dine enheder fungerer, som de skal.

Fabriksindstil dit Samsung TV

Hvis ingen af ovenstående metoder virkede, kan du altid prøve det nulstil dit Samsung TV .

Dette kan løse mange softwarerelaterede problemer, da tv'et geninstallerer det originale operativsystem fra bunden.

Følg disse trin for at nulstille dit Samsung TV:

Klik på knappen Hjem på fjernbetjeningen til dit tv.
Vælg 'Indstillinger'.
Naviger til 'Support' og vælg 'Selvdiagnose'.
Klik på 'Nulstil' og indtast din tv-pinkode (standard pinkode er 0000).

Du vil blive bedt om en advarselsmeddelelse for at bekræfte fabriksnulstillingen. Vælg 'Ja', og dit tv skal starte formateringsprocessen.

Sidste tanker om Samsung TV-internetbrowseren virker ikke

Hvis din Samsung TV-browser ikke fungerer, som den skal, bør alle de nævnte metoder hjælpe med at løse problemet.

Andre problemer kan få din browser til at fungere dårligt, så bortset fra de trin, vi har diskuteret, kan du også se, om din firewall har blokeret dit tv's MAC-adresse.

Sørg også for at bruge batterier af høj kvalitet til din tv-fjernbetjening, da de fleste moderne tv-fjernbetjeninger har tendens til at have teknologi og funktioner, der kræver mere strøm end simple vægursbatterier.

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opdaterer jeg internetbrowseren på mit Samsung Smart TV?

Samsungs indbyggede browseropdateringer er knyttet til deres systemfirmwareopdateringer. Naviger til Indstillinger > Support > Softwareopdatering > Opdater nu for at downloade de seneste opdateringer.

Kan jeg installere Google Chrome på mit Samsung Smart TV?

Google Chrome og andre tredjepartsbrowsere kan ikke installeres på Samsung Smart TV. Kun understøttede apps fra app-butikken på tv'et kan installeres.

Hvilken browser bruger Samsung Smart TV?

Samsung bruger sine egne proprietære webbrowsere, der er designet og optimeret specifikt til smart-tv.

Kan jeg installere Firefox på mit Samsung Smart TV?

Firefox kan kun installeres på Android TV og ikke på brugerdefinerede TV-operativsystemer som Samsungs.