Verizon vil ikke lade mig logge ind: Fixed in Seconds

Det var i slutningen af måneden, og jeg skulle betale min Verizon-mobilregning. Jeg åbnede 'My Verizon' smartphone-appen og prøvede at logge ind på min konto.

Det var jeg dog ikke i stand til. Jeg prøvede at indtaste mine legitimationsoplysninger flere gange og bad endda om en ny adgangskode for at nulstille dem. Men jeg kunne stadig ikke logge ind.

Jeg var frustreret og ønskede ikke at pådrage mig et gebyr for forsinket betaling, så jeg hoppede på internettet for at hjælpe med at løse mit login-problem.

Efter at have gennemgået Verizons hjemmeside, snesevis af hjælpevejledninger og brugerfora, var jeg i stand til at løse mit problem.

Hvis Verizon ikke giver dig mulighed for at logge ind, skal du sikre dig, at Verizon-serverne fungerer, og derefter opdatere 'My Verizon'-appen og genstarte din telefon. Hvis problemet fortsætter, skal du nulstille din kontoadgangskode.

Tjek, om du bruger det korrekte bruger-id

Ofte ender brugere med at indtaste de forkerte legitimationsoplysninger, mens de forsøger at logge ind på deres Verizon-konto. Det kan skyldes en stavefejl, forkerte bogstaver eller forkert id.

Du bør krydstjekke dine legitimationsoplysninger, før du prøver den samme flere gange.

Du kan også prøve at logge ind på din konto med dit mobilnummer. Husk dog, at dit mobilnummer ikke er dit bruger-id.

Tjek, om Verizon står over for en serviceafbrydelse

Hvis du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, men ikke er i stand til at logge ind på din konto, er det muligt, at Verizon står over for en fejl.

Dette kan forhindre dens mobilapp eller websted i at oprette forbindelse til Verizon-serveren.

I et sådant tilfælde vil du ikke være i stand til at logge ind på din Verizon-konto.

Der er flere måder at kontrollere, om Verizon-tjenesten står over for forstyrrende afbrydelser eller infrastruktursvigt i dit område.

Her er nogle af de vigtigste:

DownDetector Outage Map

Neddetektor giver et overblik over sundheden for forskellige tjenester, websteder og apps.

Du kan bruge denne hjemmeside til at se 'Outage Chart' eller 'Live Outage Map' for Verizon.

Dette kort viser de aktuelle Verizon-udfald i USA såvel som de enkelte stater.

De steder, der står over for en Verizon-serviceafbrydelse, er markeret med orange/rødt.

Verizon fora

Fællesskabs- eller brugerfora er den bedste måde at få liveopdateringer på og kontrollere, om folk står over for serviceproblemer.

Du kan besøge Verizon Community Forum og gå til 'Fællesskabsaktivitet' for enhver nylig diskussion, tråd eller nyhed om en tjenesteafbrydelse.

Du kan også starte din egen tråd, så folk kan svare på dit problem.

Verizon Support

Du kan også komme i kontakt med Verizon at vide, om der er et problem på deres side eller et igangværende udfald på grund af hvilke tjenester, der bliver afbrudt.

Hvis der er et alvorligt afbrydelse, og du ikke kan få adgang til deres hjemmeside, kan du kontakte Verizon på deres nummer.

En billet vil blive oprettet af Verizon Support-medarbejdere mod din forespørgsel eller klage, og de vil opdatere dig om afbrydelsen af Verizon-tjenesten.

Genstart Verizon-appen

‘My Verizon’-appen kan nogle gange ikke reagere eller gå ned på grund af en fejl eller fejl.

I dette tilfælde skal du blot afslutte appen. Fjern det også fra at køre i baggrunden.

Åbn appen igen, og prøv at logge ind på din Verizon-konto.

Opdater Verizon-appen

Der er en chance for, at du måske bruger en ældre version af 'My Verizon'-appen, som forårsager login-problemet. Opdatering af appen kan løse problemet.

Verizon udgiver ofte opgraderinger til sin app for at forblive kompatibel med din telefons operativsystem. Det kan også frigive en større API (Application Programming Interface) ændring.

Du kan opdatere appen fra App Store på din iPhone eller Play Butik på din Android-telefon.

På listen over installerede apps skal du kontrollere, om en opdatering er tilgængelig til 'My Verizon'-appen. Klik på 'Opdater', hvis der er en.

Genstart din telefon

Hvis genstart eller opdatering af 'My Verizon'-appen ikke løser dit problem, kan der være baggrundskonflikter, der kører på din enheds operativsystem.

Den enkleste tilgang til at løse dette er ved at genstarte din telefon. Dette vil rydde hukommelse og cache og løse baggrundsapplikationsproblemer.

Når du har genstartet din telefon, skal du prøve at logge ind på din Verizon-konto igen.

Nulstil Verizon-appen

Du bør prøve at nulstille 'My Verizon'-appen, hvis det ikke hjælper at genstarte din telefon.

Nulstilling af appen vil fjerne eventuelle tilbagevendende fejl og give dig en frisk start med at logge ind på din konto.

For at gøre det skal du følge disse enkle trin:

Gå til 'Apps' og derefter 'Indstillinger' fra din startskærm. Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du gå til 'Indstillinger'.
Tryk på 'Application Manager' (App Manager eller Apps).
Naviger til 'Min Verizon' i sektionen 'Alle apps'.
Tryk på 'Tving stop' og derefter 'Ryd data'. Hvis denne mulighed ikke er tilgængelig, skal du kigge efter 'Opbevaring' og derefter navigere til 'Ryd data'.
Genstart din telefon.
Når dette er gjort, skal du gå til startskærmen og åbne 'My Verizon'.
Hvis du bliver bedt om at opgradere til den nyeste version, skal du opdatere appen.
Prøv at logge ind på din konto ved hjælp af meddelelser på skærmen.

Prøv at logge ind med en webbrowser

Verizon login-problemet kan skyldes en applikationsfejl. Verizon har muligvis udgivet en buggy-opdatering til sin 'My Verizon'-app.

Hvis det ikke virker for dig at logge ind fra mobilappen, så prøv at logge ind på din Min Verizon-konto ved hjælp af en webbrowser på din telefon eller din computer.

Ryd cache og browsercookies

Hvis du oplever problemer med din browser, mens du logger ind, hjælper rydning af cache og browsercookies med at løse visse browserrelaterede problemer, såsom indlæsning eller formatering på websteder.

Det rydder også forældede data, gemte adgangskoder, webstedsindstillinger og præferencer. Fjernelse af disse kan øge din browsers stabilitet og hastighed.

Du bør rydde de cachelagrede webdata og browsercookies, før du prøver at logge på igen.

Prøv at skifte browser

Log ind på din Verizon-konto kan blive forhindret, hvis der er præstationsproblemer med din webbrowser.

I stedet for at afvige fra det aktuelle problem og fortsætte med at rette webbrowserfejlen, skal du skifte mellem Firefox, Chrome, Opera og Safari og prøve at logge ind.

Du kan også prøve at fortsætte i inkognitotilstand, når du bruger en af disse browsere.

Nulstil adgangskoden til din Verizon-konto

Hvis du har glemt din 'My Verizon'-kontoadgangskode, kan du nulstille den og få en ny fra Verizon.

Hvis du har prøvet at logge ind flere gange og stadig får en login-fejl, er det en hurtig løsning at anmode om en ny adgangskode.

Følg disse trin for at nulstille din kontoadgangskode:

Besøg Min Verizon login side.
Tryk på 'Glemt dine oplysninger'.
Indtast dit 10-cifrede mobilnummer og det 5-cifrede faktureringspostnummer. Klik derefter på 'Fortsæt'.
Du kan vælge en adgangskodeleveringsmulighed mellem sms, e-mail og post. Klik derefter på 'Send adgangskode'.
Vælger du sms, får du et link til at nulstille adgangskoden på dit mobilnummer.
Hvis du klikker på e-mail-indstillingen, skal du bruge linket sendt til din indbakke for at nulstille din adgangskode.
Hvis du havde valgt mail, skulle du få et brev til din faktureringsadresse, som vil hjælpe dig med at nulstille din adgangskode.

Når du har fulgt ovenstående trin, skal du oprette en adgangskode med anvisningerne fra Verizon. Og brug derefter denne adgangskode til at logge ind på din Verizon-konto.

Bekræft, at du ikke er låst ude

Når du får en ny enhed med Verizon, låser de dig ude af din konto i 60 dage, før de automatisk fjerner låsen.

Hvis du bliver låst ude af din konto, skal du kontakte Verizon support. Du kan ringe til dem og bede dem om at lade dig logge ind på din konto.

Afsluttende tanker

Verizon er USAs hurtigst voksende mobilnetværksudbyder. Det har omfattende dækning og leverer tjenester af god kvalitet til sine kunder.

Men på grund af en så stor dækning står Verizon over for nogle afbrydelsesproblemer og fejl med sine apps og hjemmeside.

Verizon-loginproblemer kan også være forårsaget af firewalls, VPN'er og andre tilføjelser.

Hvis nogen af disse tjenester er aktive på din enhed, skal du deaktivere dem, før du prøver at logge ind på din 'My Verizon'-konto.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Står Verizon-login over for nedetid?

Det er muligt, at Verizon-tjenesten står over for et nedbrud, og du kan derfor muligvis ikke logge ind på din Verizon-konto.

Tjek DownDetector-udfaldskortet for Verizon og Verizon-fællesskabsfora for at vide mere om problemet.

Hvordan opdaterer jeg 'My Verizon'-appen?

Gå til App Store på din iPhone eller Play Butik på din Android-telefon. Fra listen over installerede apps skal du klikke på 'My Verizon'-appen og opdatere den.

Hvor længe vil Verizon låse mig ude af min konto?

Verizon låser dig ude af din konto i 60 dage, før den automatisk fjerner låsen.

Hvordan kommer jeg tilbage til min låste Verizon-konto?

Du kan kontakte Verizon support-hjælpelinjen for at få adgang til din låste konto.