Appen med guidet adgang virker ikke: Sådan rettes

Min nærmeste veninde på arbejdet har børn, og hun finder det udfordrende at holde dem beskæftiget med de apps, de bruger som en del af deres skolearbejde.

De keder sig og skifter til YouTube-appen et par minutter senere.

Da hendes børns enheder var på iOS, prøvede jeg at slå guidet adgang til på dem, men af en eller anden grund så det ikke ud til at virke.

Jeg meldte mig frivilligt til at hjælpe hende med at finde ud af, hvorfor begge hendes iPads havde dette problem, og jeg gik online så hurtigt som muligt.

Jeg besluttede at tage et kig på, hvad Apple synes, jeg skulle gøre, og hvordan andre mennesker håndterede problemet i nogle få Apple-brugerfora.

Med de oplysninger, som jeg var i stand til at indsamle og lidt forsøg og fejl fra mig, kunne jeg løse de problemer, min ven havde med guidet adgang på begge hendes iPads.

Jeg lavede denne vejledning takket være den oplevelse, jeg har bygget, da jeg fejlede problemet.

Dette er beregnet til at hjælpe dig med at løse problemer med guidet adgang på din iOS-enhed på få sekunder.

For at rette op på den guidede adgangsapp, der ikke virker, skal du prøve at aktivere guidet adgang, efter du har åbnet appen, og også slå tilgængelighedsgenvejen til. Når du har aktiveret det, skal du vende tilbage til appen og trykke tre gange på startknappen.

Læs videre for at finde ud af, hvordan opdatering af softwaren på din telefon kan hjælpe dig med at løse problemet. Jeg vil også tale om, hvordan Guided Access kan bruges som et anti-distraktionsværktøj.

Slå guidet adgang til efter åbning af appen

Guidet adgang fungerer på basis af en app, og det kan løbe ind i problemer, hvis du aktiverede funktionen, før du startede appen.

Du kan prøve at starte appen først og derefter gå tilbage til startskærmen.

Derfra skal du gå til Tilgængelighedsindstillinger og slå funktionen til.

Gå tilbage til appen og se, om funktionen er slået til.

Du kan også prøve at skifte til appen Indstillinger med det samme fra den app, du vil have guidet adgang til, og slå funktionen til.

Genaktiver guidet adgang

En anden måde at løse problemer med guidet adgang på er at prøve at genaktivere funktionen fra tilgængelighedsindstillingerne.

Du bør dog have guidet adgang aktiveret, før du prøver dette.

Sådan genaktiverer du guidet adgang:

Åbn appen Indstillinger.
Gå til Generelt > Tilgængelighed.
Rul ned for at finde guidet adgang.
Slå guidet adgang fra, og tænd den igen.

Åbn den app, du vil have guidet adgang til, og tryk tre gange på knappen Hjem eller sideknappen, hvis din er en iPhone X eller en nyere model.

Tjek, om sessionsstartknappen vises øverst til højre på skærmen, og tryk på Start for at starte guidet adgang.

Opdater din enhed

Bugs eller lignende problemer med guidet adgang, når det støder på specifikke apps, kan også være årsagen til, at funktionen ikke virker på din iOS-enhed.

Heldigvis opdaterer Apple løbende sin software og alle dens komponenter, inklusive guidet adgang.

Installation af en ny opdatering kan løse problemet, så funktionen ikke fungerer korrekt.

Sådan søger og installerer du opdateringer på din iOS-enhed:

Tilslut din enhed til opladningsadapteren og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.
Gå til Indstillinger > Generel .
Vælge Software opdatering .
Vælg Download og installer .
Når opdateringen er downloadet, skal du trykke på Installere for at begynde at installere det. Du kan planlægge installationen til senere, hvis du ønsker det ved at vælge Senere .
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Vent på, at opdateringen bliver installeret.

Slå guidet adgang til igen, og se, om det fungerer korrekt i de apps, hvor du har brug for funktionen.

Genstart iOS-enheden

Hvis din iOS-enhed er på den nyeste software, og guidet adgang stadig ikke virker for dig, kan du prøve at genstarte den for at løse problemet.

For at genstarte din:

iPhone X, 11, 12

Tryk og hold en af lydstyrkeknapperne og sideknappen nede, indtil skyderen vises.
Træk skyderen over, og vent på, at enheden slukker.
For at tænde den igen skal du trykke og holde knappen på telefonens højre side nede, indtil Apple-logoet vises.

iPhone SE (2. generation), 8, 7 eller 6

Tryk og hold knappen på siden af telefonen nede, indtil skyderen vises.
Træk skyderen over, og vent på, at enheden slukker.
For at tænde den igen skal du trykke og holde knappen på telefonens højre side nede, indtil Apple-logoet vises.

iPhone SE (1. generation), 5 og tidligere

Tryk og hold knappen på toppen af telefonen nede, indtil skyderen vises.
Træk skyderen over, og vent på, at enheden slukker.
For at tænde den igen skal du trykke og holde knappen på toppen af telefonen nede, indtil Apple-logoet vises.

iPad uden Hjem-knap

Tryk og hold en af lydstyrkeknapperne og sideknappen nede, indtil skyderen vises.
Træk skyderen over, og vent på, at enheden slukker.
For at tænde den igen skal du trykke og holde knappen på toppen nede, indtil Apple-logoet vises.

iPad med Hjem-knap

Tryk og hold den øverste knap nede, indtil skyderen vises.
Træk skyderen over, og vent på, at enheden slukker.
For at tænde den igen skal du trykke og holde knappen på toppen nede, indtil Apple-logoet vises.

Når du har genstartet enheden, kan du prøve at aktivere guidet adgang igen ved at trykke tre gange på Hjem-knappen, når du er i den app, du vil have funktionen til at arbejde på.

Nulstil iOS-enheden

Hvis en genstart ikke virker, skal du sandsynligvis fabriksindstille den.

Problemer, der er vedvarende som dette, kan kræve, at du sletter alt fra din telefon.

Så husk, at efter du har nulstillet din telefon, vil alle dine data, indstillinger og konti blive slettet.

Sådan nulstiller du din iOS-enhed, der er på iOS 15:

Åbn Indstillinger app.
Gå til Generel > Overfør eller nulstil iPhone .
Vælg Slet alt indhold og indstillinger .

Til iOS 14 eller tidligere:

Åbn Indstillinger app.
Gå til Generel > Nulstil .
Vælg Slet alt indhold og indstillinger .

Når enheden er nulstillet, skal du logge ind på din Apple-konto igen og installere de apps, du ønsker.

Slå guidet adgang til, og åbn den app, du vil have funktionen til.

Tryk tre gange på startknappen for at starte sessionen med guidet adgang.

Kontakt Apple

Hvis udførelse af en nulstilling ikke fik guidet adgang til at fungere korrekt, skal du muligvis kontakt Apple Support og lav en aftale i Genius baren.

De kan tage et kig på din enhed, efter du har fortalt dem, hvad der er galt med den, og kan komme med en løsning til det.

Afsluttende tanker

Guided Access er en fremragende forældrekontrolfunktion, men den fungerer også som noget andet.

Det er en glimrende måde at undgå distraktioner fra andre apps, hvis du arbejder på en iOS-enhed.

Slå guidet adgang til, og aktiver tilstanden, mens du er i den app, du arbejder med.

Du kan også indstille tidsgrænsen for, hvornår du vil have guidet adgang aktiv, og indstille telefonen til at ignorere berøringsinput og slå alle notifikationer fra.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er guidet adgang nedtonet?

Hvis guidet adgang er nedtonet, skal du sørge for, at tilgængelighedsgenvej er slået til i indstillingerne for guidet adgang.

Når du har slået Tilgængelighedsgenvej til, kan du prøve at trykke tre gange på hjemknappen og se, om indstillingen var nedtonet.

Kan du bruge guidet adgang med Facetime?

Du kan bruge guidet adgang med Facetime.

For at gøre dette skal du først slå guidet adgang til fra tilgængelighedsindstillingerne og slå tilgængelighedsgenvejen til.

Åbn Facetime, og tryk tre gange på startknappen for at starte sessionen.

Hvordan får jeg min iPhone XR ud af guidet adgang?

For at afslutte en guidet adgangssession skal du tredoble klik på sideknappen eller startknappen og indtaste adgangskoden til guidet adgang.