HBO Go halter: Hvad gør jeg?

HBO Go halter: Hvad gør jeg?

HBO Go (nu HBO Max) havde nået sit højdepunkt, da Game Of Thrones plejede at blive sendt, og selvom tjenesten stadig er ret god, har Netflix og Amazon Prime overhalet sin popularitet efter showets afslutning.





Jeg har stadig HBO Go, fordi jeg kan lide de originale programmer, som de streamer, og hele HBO-kataloget over film.



På det seneste har min oplevelse med appen dog været temmelig stenet på min telefon.





Det fungerede godt på mit tv, men appen på telefonen haltede grueligt og var til tider ubrugelig.

For at finde ud af, hvorfor dette var sket med appen på telefonen, samt for at læse op på et par rettelser til det, gik jeg på internettet.



Jeg besøgte HBOs supportsider og et par brugerfora, hvor folk forsøgte at fejlfinde problemer med appen.

Jeg var i stand til at samle en masse info om appen og hvordan den virker, og kombineret med nogle af mine egne ideer; Det lykkedes mig at forhindre appen i at halte så meget.



Denne vejledning er resultatet af den forskning, som jeg havde til hensigt at lave, så den vil hjælpe dig, hvis du nogensinde vil rette din haltende HBO Go-app.

For at rette op på din HBO Go (nu HBO Max) app, der halter, skal du tjekke din netværksforbindelse og opgradere din internetplan, hvis den er på den langsommere side. Alternativt kan du se med en lavere opløsning indtil videre.



Læs videre for at finde ud af, hvordan genstart af appen og rydning af dens cache kan hjælpe med at løse en lang række problemer.

Tjek din internetforbindelse

Den mest almindelige årsag til, at HBO Go-appen kan halte, er, at din netværksforbindelse er langsom.

Tjek, at internettet fungerer godt på de andre enheder, du ejer, og kør hastighedstest på dem for at sikre, at forbindelsen er optimal.

Hvis forbindelsen ser okay ud på de andre enheder, kan du prøve at slukke for Wi-Fi eller afbryde enheden fra internettet og tilslutte den igen.

Opgrader din plan

Hvis appen halter, når du afspiller indhold i 4K, kan din plan være det problem, der holder din oplevelse tilbage.

Tjek din plan, og sørg for, at den har mindst 100 Mbps downloadhastighed.

4K-video kræver en del båndbredde, så det er godt at have den bedst mulige internetforbindelse.

Det vil også fremtidssikre din streamingoplevelse, når 8K-opløsninger bliver populære.

Se de internetplaner, som din internetudbyder tilbyder, og gå efter en plan, du har råd til, men som har gode hastigheder.

Tjek, om planen har ubegrænset data, og hvor høj den grænse er, for at vide, hvad dit dataforbrugsloft er, før internetudbyderen begrænser din forbindelse.

Stop brug af baggrundsdata

En anden almindelig årsag til, at apps halter eller går langsommere, især når du ser streams, er, at andre apps forsøger at bruge din begrænsede netværksforbindelse.

Streaming kræver generelt ret meget båndbredde, så alt andet, der er båndbreddetungt, som en download af spil eller en systemopdatering på en hvilken som helst af dine enheder, kan få HBO Go-appen til at sænke farten.

Luk disse apps, og sluk for de enheder, du ikke behøver at bruge i øjeblikket, og suspender eventuelle downloads af systemopdateringer på dine enheder.

Du kan genoptage dem, når du er færdig med at se HBO Go.

Hvis du ikke kan kontrollere, hvad andre mennesker laver på dit netværk, skal du tænde for QoS på din router og indstille den til at prioritere den enhed, du prøvede at se HBO Go på.

Tjek igen, om forsinkelsen stadig sker med HBO Go-appen.

Ryd cache

Hver app har en cache, som den bruger, så den ikke behøver at downloade de filer fra internettet, den bruger mest, hver gang den har brug for den.

Hvis cachen bliver ødelagt, kan appen sænke farten og endda gå ned, så for at løse dette, prøv at rydde HBO Go's cache.

Sådan gør du på Android:

  1. Åben Indstillinger .
  2. Vælg Apps eller App Manager.
  3. Find HBO Go-appen, og tryk på den.
  4. Vælg Opbevaring .
  5. Tryk på Ryd cache .

Til iOS:

  1. Åben Indstillinger .
  2. Naviger til Generel > iPhone opbevaring .
  3. Find HBO Go og tryk Aflast app .
  4. Bekræft den prompt, der vises for at rydde appens cache.

Prøv at bruge HBO Go igen og se, om forsinkelsen fortsætter.

Geninstaller HBO Go

Hvis rydning af cachen ikke ser ud til at løse forsinkelsen, kan du prøve at geninstallere appen på den enhed, du har problemer med.

Afinstaller appen ved at trykke længe på dens ikon og slette appen.

Find appen igen fra din enheds appbutik, og installer appen.

Log ind på HBO Go med dine loginoplysninger, og stream noget for at se, om forsinkelsesproblemet er blevet løst.

Genstart enhed

Når geninstallation af appen ikke virker, står du tilbage med muligheden for at prøve at genstarte den enhed, du oplever forsinkelsen på.

Typisk kan du genstarte din enhed ved først at slukke den og tage stikket ud af stikkontakten, hvis det er et tv, en computer eller en streamingenhed.

Efter at have ventet i mindst et minut, skal du tilslutte enheden tilbage til væggen, hvis det er relevant, og tænde den.

Når den tændes og er klar til brug, skal du åbne HBO Go-appen og prøve at streame det indhold, du havde problemer med, for at prøve at genskabe det problem, du havde.

Forsinkelsen burde være væk på dette tidspunkt.

Afsluttende tanker

Hvis det er muligt, kan du midlertidigt bruge HBO Go (nu HBO Max) på en anden enhed, som du ejer, mens du tjekker tilbage med jævne mellemrum for at se, om forsinkelsen er gået væk.

Nogle gange kan serveren, som din telefon får streams fra, have sine egne problemer, hvilket resulterer i, at streamen og nogle gange selve appen halter ud.

HBO kan kun løse disse typer problemer, så vent, indtil en rettelse falder.

Du kan kontakt HBO Go (nu HBO Max) support hvis du har spørgsmål om deres service eller har brug for yderligere hjælp med det haltende problem.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan rydder jeg cache på HBO Go?

Sådan ryddes HBO Go's cache på Android:

  1. Åben Indstillinger .
  2. Vælg Apps eller App Manager.
  3. Find HBO Go-appen, og tryk på den.
  4. Vælg Opbevaring .
  5. Tryk på Ryd cache .

Til iOS:

  1. Åben Indstillinger .
  2. Naviger til Generel > iPhone opbevaring .
  3. Find HBO Go og tryk Aflast app .
  4. Bekræft den prompt, der vises for at rydde appens cache.

Har HBO Go Dolby Atmos?

Dolby Atmos-understøttelse afhænger af den titel, du prøver at se, og hvad dit lydudstyr omfatter.

Hvis du har Dolby Atmos-vurderet lydopsætning, og HBO Go siger, at titlen har Dolby Atmos, vil du først da kunne få den bedst mulige oplevelse med Atmos.

Understøtter HBO Go HDR?

HBO Go understøtter 4K HDR10-indhold, men kun for nogle få udvalgte titler.

Tjek efter HDR-logoet i nærheden af ​​navnet på den film eller tv-serie, du vil se, for at vide mere.

Hvordan ændrer jeg min HBO Go til 1080p?

Du kan ikke ændre streamingopløsningen i øjeblikket, men appen justerer automatisk kvaliteten afhængigt af hastigheden på dit internet og hvilken opløsning din enhed er på i øjeblikket.

Du kan prøve at reducere skærmopløsningen på din skærm for at tvinge appen til at reducere kvaliteten til 1080p.