Kan ikke logge ind på DirecTV Stream: Sådan rettes på få minutter

Da jeg tilmeldte mig DirecTV internet og TV, fik jeg også adgang til deres premium streamingtjeneste, DirecTV Stream.

Jeg ønskede at tjekke tjenesten, og hvad de tilbød, så jeg prøvede at logge ind på min DirecTV-konto for at få adgang til tjenesten.

Af en eller anden mærkelig grund slap appen på min telefon mig ikke igennem, og jeg prøvede næsten alle kombinationer af adgangskoder, som jeg normalt bruger.

Jeg var nødt til at finde ud af, hvorfor dette skete og rette op på det, så snart jeg kunne, så for at gøre det gik jeg til internettet for at få hjælp.

Heldigvis har DirecTV ret omfattende supportdokumentation, og alle i deres fællesskabsfora var også virkelig imødekommende.

Efter et par timers research var jeg i stand til at indsamle alt, hvad jeg kunne om potentielle loginproblemer, og det lykkedes mig at komme ind på min konto med et par minutters forsøg.

Jeg lavede denne artikel ved hjælp af den dokumenterede forskning og andre metoder, der er kendt for at virke ikke kun for mig, men også for andre mennesker, der bruger DirecTV Stream.

Når du er færdig med at læse denne artikel, vil du være i stand til effektivt at løse ethvert login-problem, som du nogensinde kunne komme ud for med din DirecTV Stream-konto.

Hvis du har problemer med at logge ind på DIRECTV Stream, skal du nulstille din adgangskode og dit bruger-id og prøve igen. Når det ikke virker, skal du kontakte DIRECTV support.

Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du nulstiller dit AT&T-bruger-id og adgangskode, og hvad betyder de fejlkoder, du får, når du logger ind.

Brug det korrekte bruger-id og adgangskode

Du skal bruge din DirecTV-kontos brugernavn og adgangskode for at få adgang til streamingtjenesten, og det skal være den samme konto, som du har tilmeldt dig TV og internet med.

Sørg for, at du bruger det korrekte bruger-id, og at adgangskoden er stavet korrekt, før du prøver at logge ind igen.

Når du indstiller en adgangskode, skal den ikke være let at gætte, men den skal være nem at huske, hvis du skal logge ind igen.

Hvis du bruger Chrome eller Safari, skal du vælge at gemme dine adgangskoder i browseren, når den giver dig mulighed for at; det er en ting mindre at bekymre sig om.

Sæt kryds ved Gem bruger-id boks på login-siden; du skal kun huske din adgangskode, hvis du slår denne til.

Nulstil din adgangskode eller bruger-id

Hvis du har glemt dit brugernavn og din adgangskode til din AT&T-konto, skal du ikke bekymre dig, der er en nem måde at nulstille din adgangskode på.

At gøre dette:

Gå til DIRECTV Stream login side.
Klik Glemt bruger-id? for at nulstille dit brugernavn eller Glemt kodeord for at nulstille din adgangskode.
For at nulstille dit bruger-id skal du angive det e-mail-id, som du lavede bruger-id'et med. For din adgangskode skal du indtaste dit bruger-id og dit efternavn.
Gå gennem processen og tjek din e-mail for at få bruger-id'et eller linket til at nulstille din adgangskode.
Efter at have hentet dit bruger-id eller nulstillet din adgangskode, prøv at logge ind igen.

Hvis du har indtastet alt korrekt, vil du være i stand til at logge ind på DIRECTV Stream med succes.

Hvad skal man gøre ved fejlkoder

Når du forsøger at logge på, kan systemet løbe ind i fejl, der forhindrer dig i at gå videre og fuldføre login-processen.

Nogle af disse fejl har koder, så de ved præcis, hvad problemet var, når du kontakter support.

Jeg vil gennemgå nogle af de mest almindelige, og hvordan du hurtigt kan håndtere dem.

20001-001, -002 og -003

Dette betyder normalt, at fejlen er ukendt, så du kan prøve at logge ind igen, indtil koden forsvinder.

20001-021 og -022

Disse koder betyder, at du er blevet låst ude af din konto, sandsynligvis fordi du har prøvet for mange gange at logge ind.

Nulstil din adgangskode for at rette denne fejl.

20002-001 og -018

AT&T logger dig automatisk ud af din konto, hvis du har været inaktiv i et bestemt tidsrum.

Dette er for din beskyttelse og for at forhindre, at din konto bliver brugt af uautoriserede personer.

Log ind på din konto igen for at adressere denne kode.

Prøv at logge ind igen senere

Hvis du forsøger at logge ind på din AT&T-konto mere end seks gange, bliver din konto midlertidigt låst i en time.

Dette er for at forhindre folk i at gætte din router ved at indtaste tilfældige adgangskoder.

En kontolås begrænser på ingen måde din konto, efter at låsen er ophævet, det er bare, at du ikke vil være i stand til at logge ind på kontoen på den pågældende enhed i en time.

Du kan nulstille din adgangskode eller kontakt AT&T support for at løse problemet, men du kan også bruge en anden enhed som en Roku for at prøve at logge ind igen, fordi låsen kun påvirker den ene enhed, hvor loginforsøgene er overskredet.

Afsluttende tanker

Hvis du har problemer med at logge ind i DIRECTV Stream-appen, skal du sikre dig, at appen er opdateret og på den nyeste version, før du logger på igen.

Se efter netværksforbindelsesproblemer, hvis du har DIRECTV internet fordi hvis internettet afbrydes midt i login-processen, vil du ikke være i stand til at fuldføre det.

De fleste login-problemer kan løses, hvis du er lidt mere forsigtig, når du indtaster adgangskoder, så overvej at bruge en adgangskodeadministrator, hvis du har problemer med at gøre det.

Jeg vil anbefale at bruge Chrome eller Safaris adgangskodeadministrator, men hvis du vil have en mere premium service, LastPass ville være din go-to.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Er DIRECTV STREAM det samme som DIRECTV?

DIRECTV Stream er DIRECTVs streamingplatform og har ikke prisstigninger eller kontrakter at underskrive, i modsætning til DIRECTV.

Sidstnævnte giver dig flere kanaler, herunder lokale kanaler, og førstnævnte er mere gearet til at streame On-Demand-indhold.

Er DIRECTV NU inkluderet i DIRECTV?

DIRECTV Now er DIRECTVs online live-tv-streamingdel og fungerer ligesom Netflix prismæssigt.

De har ikke alle funktioner, som almindelig DIRECTV har, men de udruller funktioner som tiden går.

Kan du streame DIRECTV på et smart-tv?

Du vil ikke være i stand til at se kabelversionen af DIRECTV som en stream på et smart-tv, men DIRECTV Stream og DIRECTV Now kan installeres på dit smart-tv.

Du skal logge ind med din AT&T-konto for at begynde at se indholdet fra disse apps.

Er mit DIRECTV-login det samme som DIRECTV STREAM?

Dine loginoplysninger er de samme for alle DIRECTV-tjenester, inklusive Stream og Now.

Brug din AT&T-konto til at logge ind og få adgang til nogen af disse tjenester og betale dine regninger.