Face ID virker ikke 'Flyt iPhone lavere': Sådan rettes

Da jeg satte Face ID op på min nye iPhone, løb jeg ind i et problem, som jeg ikke forventede at løbe ind i.

Face ID så ikke ud til at vide, hvor mit ansigt var og bad mig flytte telefonen lavere, så den kunne se den.

Mit ansigt var inde i cirklen, men telefonen bad mig stadig om at bevæge mig lavere.

Jeg ville finde ud af, hvad der skete, der kunne have forårsaget dette, og få det rettet så hurtigt som muligt.

Jeg var i stand til at finde ud af en hel del om fejlfinding af Face ID-problemer, og hvorfor det kunne være sket efter de flere timer, jeg havde lagt i forskning.

Den artikel, du læser lige nu, blev oprettet ved hjælp af denne forskning og skulle hjælpe dig med at rette dit Face ID, der er løbet ind i problemer.

Hvis dit Face ID ikke fungerer og beder dig om at flytte dit ansigt lavere, kan du prøve at rense Face ID-sensoren foran på telefonen. Du kan også prøve at nulstille Face ID.

Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du kan få denne fejl, og hvad du kan gøre, hvis intet ser ud til at virke.

Hvorfor får jeg denne fejl?

Face ID-fejl er normalt forårsaget af frontkameraet på din telefon, og problemer med genkendelsessoftwaren på din iOS-enhed er normalt sjældne.

De fleste problemer med frontkameraet og Face ID har ret nemme rettelser, som vi alle vil se på for at få rettet Face ID.

Det kan også ske, hvis Face ID-appen er bugget, hvilket du kan rette på få minutter.

Jeg har formået at strukturere alle fejlfindingstrinene på en måde, der gør det muligt for alle at samle op og følge processen uden besvær.

Du skal muligvis også nulstille din telefon i værste fald, så vær forberedt på at tage en sikkerhedskopi af dataene på din telefon.

Rengør de frontvendte kameraer

Når dit Face ID har problemer med at se dit ansigt, kan du prøve at rengøre det frontvendte kamera og sensorarrayet i nærheden af det med en ren klud.

Hvis du vil have noget vådt, skal du bruge isopropylalkohol i stedet for vand, som ikke beskadiger telefonens indre.

Rengør sensorarrayet ved at gnide det fast i en cirkulær bevægelse, så snavs eller støv, der sidder fast på arrayet, renses væk.

Dine dybdesensorer bør heller ikke være dækket af en skærmbeskytter, da det kan ødelægge sensorernes evne til at opfatte dybde.

iOS-enheder bruger ikke kun kameraerne på forsiden, men et par andre sensorer, der måler dybden af dit ansigt, så det er stort set nødvendigt at rense disse sensorer sammen med frontkameraet.

Nulstil Face ID

Hvis du stadig løber ind i fejlen efter at have renset dine kameraer, kan problemet være med selve Face ID, som du kan løse ved blot at nulstille systemet fra enhedens indstillinger.

Dette vil nulstille Face ID til, hvordan det var, da du konfigurerede din telefon første gang, og alle ansigtsdata på telefonen vil blive fjernet, når nulstillingen er fuldført.

Men dette er kendt for at løse mange problemer med Face ID, så prøv det, hvis alt, hvad du prøvede før, ikke syntes at virke.

Sådan nulstiller du dit FaceID:

Gå til Indstillinger .
Vælg Face ID og adgangskode .
Tryk på Nulstil Face ID

Efter din nulstilling skal du vælge Konfigurer Face ID igen og registrer dit ansigt igen med din telefon for at rette Face ID og bringe det tilbage til det normale.

Kør en iOS-opdatering

Når nulstilling af Face ID ikke virker, skal din systemsoftware muligvis have en opdatering, der kan løse problemer med den.

Den nemmeste måde at opdatere Face ID-systemet og installere eventuelle fejlrettelser på er at køre en softwareopdatering på din iOS-enhed.

Sådan opdaterer du din iOS-enhed:

Slut din enhed til en computer eller stikkontakt.
Gå til Indstillinger > Generel .
Vælg Software opdatering .
Tryk på Download og installer for den seneste opdatering.
Vent på, at opdateringen er færdig.

Når opdateringen er fuldført, og enheden genstarter, kan du prøve at konfigurere Face ID igen for at se, om problemet blev løst.

Genstart enhed

Hvis en systemopdatering ikke giver noget meningsfuldt, skal du muligvis genstarte din enhed for at løse problemer med Face ID.

Sådan genstarter du din iOS-enhed manuelt:

Tryk og hold tænd/sluk-tasten nede, indtil skyderen for sluk vises.
Brug skyderen til at slukke for enheden.
Når enheden er slukket, skal du vente mindst 45 sekunder, før du tænder den igen.

Når enheden tænder, skal du gå tilbage til Face ID og konfigurere den igen.

Hvis problemet stadig fortsætter, kan du prøve at genstarte et par gange mere, før du prøver opsætningen igen.

Nulstil enhed

Hvis alt andet fejler, ville det sidste alternativ foran dig, som du kan prøve at løse problemet selv, være at nulstille iOS-enheden til fabriksindstillinger.

Fabriksnulstillinger vil returnere enheden til, hvordan du fik den, hvilket betyder, at du mister alle dine data på enheden og bliver logget ud af alle konti på den.

Jeg foreslår, at du laver en sikkerhedskopi ved hjælp af iTunes, før du nulstiller din iOS-enhed til fabriksindstillinger.

Følg nedenstående trin for at nulstille enheden:

Åbn Indstillinger app.
Gå til Generel > Overfør eller Nulstil iPhone/iPad .
Indtast din adgangskode eller log ind med dit Apple ID.
Når du har bekræftet nulstillingen, skal du vente, indtil processen er færdig, hvilket kan tage op til et par minutter.

Når nulstillingen er fuldført, og enheden genstarter, skal du prøve at konfigurere Face ID igen for at se, om den kan genkende dit ansigt.

Kontakt Apple

Nulstillinger gør normalt arbejdet, men i det sjældne tilfælde, at det ikke gør det, skal du muligvis kontakt Apple eller gå til en Apple Store for at få enheden tjekket ud.

Når deres teknikere tager et kig på din telefon, fortæller de dig, hvad der skal gøres for at rette op på det.

Der kan være en omkostning at servicere enheden afhængigt af hvor slemt problemet er, så vær forberedt på det.

Afsluttende tanker

Apple itererer på Face ID hele tiden, skubber opdateringer, der løser problemer, og forbedrer serviceudbyderens algoritmer, der lader den registrere ansigter.

Disse opdateringer bliver normalt skubbet igennem systemopdateringer, hvorfor du konstant bør opdatere til den nyeste version af iOS så hurtigt som muligt.

Hvis du gør det, hjælper det med at forhindre problemer som dette i at dukke op senere hen ad linjen, udover at forbedre din oplevelse med Face ID.

Du kan også helt give afkald på Face ID og bruge en adgangskode, som er en smule mere sikker end at have flere måder at låse din telefon op.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Kan iPhone Face ID repareres?

Hvis Face ID-funktionen på din iPhone er stødt på problemer, hvor den ikke kan identificere dit ansigt eller andre problemer, kan det løses.

Tag den med til din lokale Apple-butik, hvor teknikere kan se på den og rette den.

Virker Face ID stadig efter udskiftning af kamera?

Ændring af frontkameraet alene vil ikke påvirke Face ID, men hvis du skal udskifte hele sensorarrayet, inklusive kameraet, fungerer Face ID ikke.

Du skal tage telefonen til en Apple Store, så de kan installere en samling, der kan fungere med Face ID på din telefon.

Kan det ødelægge Face ID, hvis jeg taber min telefon?

At tabe din telefon vil ikke bryde Face ID, medmindre glasset på toppen af sensorarrayet eller sig selv bliver beskadiget.

For at reparere et beskadiget sensorarray og frontkameraer, tag telefonen til en Apple Store i nærheden af dig.

Hvor meget koster det at rette Face ID?

Medmindre du har AppleCare, som kan reparere enhver skade på din enhed gratis, ser du måske på en regning på omkring 0 til 0, afhængigt af modellen.

Du kan også tage telefonen med til et tredjepartsværksted for at reparere den billigt, men det kan gøre din garanti ugyldig.