Optimal Wi-Fi fungerer ikke: Sådan rettes

Jeg har for nylig ændret min internetudbyder til Optimum Wi-Fi efter at have hørt alt om deres service. Når jeg gør, hvad jeg gør, har jeg mange enheder liggende, som bærbare computere, smartphones og endda en printer.

At have alle disse enheder forbundet til mit Wi-Fi betød, at hvis noget gik galt med mit Wi-Fi, påvirkede det en stor del af mit liv, og det ville simpelthen ikke gøre det.

Jeg ringede til den lokale tekniker for at se, men han kunne ikke løse problemet. Fast besluttet på at finde en løsning på dette problem, tog vi ud på internettet og var i stand til at finde en hel del løsninger, der virkede for folk med forskellige grundlæggende årsager til problemet.

For at spare dig for den tid og indsats, jeg gik igennem, har jeg konsolideret alle de løsninger, som jeg fandt i denne artikel lige her.

Hvis Optimum Wi-Fi ikke virker, skal du kontrollere for eventuelle Optimum-internetafbrydelser. Hvis ikke, så nulstil dit modem. Dette skulle normalt rette op på, at Optimums WiFi ikke fungerer.

Tjek for optimale internetafbrydelser

Når du bemærker, at dit Optimum-internet ikke fungerer så godt, som det burde, er den første ting, du bør afkrydse på din liste, om dette er fælles for dit nabolag eller ej.

For at bekræfte dette:

Gå til Optimal hjemmeside → Log på med dine legitimationsoplysninger → Support → Servicestatus eller Tjek din servicestatus.

Du bør være i stand til at hente info om eventuelle afbrydelser i dine omkringliggende områder, hvis der er nogen. Hvis der ikke er nogen udfald i dit område, så læs videre for at finde ud af, hvad de andre metoder er.

Nulstil dit modem

At trykke på nulstillingsknappen burde løse problemet det meste af tiden, da dette giver modemmet tid til at rette eventuelle mindre interne fejlfunktioner, der kan være til stede, og genstarter din enhed.

Årsagen til disse fejl kan være det faktum, at disse elektroniske enheder er på arbejde 24/7 uden pause; på grund af dette har systemet en tendens til at blive slidt.

Hvis du har Altice one Gateway, er det her, du gør:

Hold frontpanelet nede → Slip-knappen, når du ser genstartsmeddelelsen 'GW Reset'.

ELLER

Tryk på knappen Hjem på fjernbetjeningen → Indstillinger → System → Internet/Wi-Fi/Telefon → Genstart

Sådan vil du være i stand til at nulstille dit ikke - Altice-modem:

Tag din enhed ud af netledningen, → Vent et par minutter → Tilslut netledningen igen
Vent derefter på, at alle lysene holder op med at flimre → Test din internetforbindelse

Tjek for Wi-Fi-signalblokering

Dine Wi-Fi-signaler er i det væsentlige radiobølger, der transmitteres fra en enhed til en anden via trådløs teknologi. Som sådan kræver disse bølger, at sigtelinjen mellem det punkt, den stammer fra, og slutpunktet; være tydelig, uden hindringer.

Udover fysiske blokeringer kan der også være andre elektromagnetiske bølger, der forstyrrer dine Wi-Fi-signaler. Som sådan vil genstande som vægge eller enhver form for møbler forårsage interferens i signalet og dermed påvirke dets funktionalitet negativt.

Sørg for at placere din router så højt som muligt, væk fra al den 'støj', der udsender fra dit TV, smartphones, mikrobølgeovn og endda din jernboks.

For at undgå dette problem skal du placere din router på et optimalt sted, hvor den er høj nok og minimale fysiske forhindringer.

Skjult netværk

Hvis du er en af de mennesker, der bruger skjulte netværk af hensyn til privatlivets fred, så kan det være årsagen til, at dit Wi-Fi ikke opretter forbindelse til din enhed.

I modsætning til hvad man tror, er skjulte netværk faktisk ikke så sikrere end de netværk, der udsender deres SSID, fordi hvis nogen leder efter et skjult netværk, vil de finde det mere sandsynligt end ikke.

Hvis du arbejder på et skjult netværk og ønsker at slippe af med det, skal du blot følge et par enkle trin.

Log ind på administrationspanelet på din router → Wi-Fi-indstillinger → Skjulte netværk → Deaktiver.

Husk, at efter at have aktiveret disse ændringer, skal du genstarte din router for at den kan fungere.

Se efter beskadigede/løse kabler

Som årene går, vil dine kabler og strømledninger blive slidt. Du skal udføre rutinetjek af de kabler, der hænger bag dine elektriske enheder, i dette tilfælde din router.

Ud over at disse kabler er årsagen til, at dit Optimum Wi-Fi ikke virker, er det også en stor sikkerhedsrisiko.

Efter en grundig inspektion er en af mulighederne, at kablerne er ødelagte, og de indvendige ledninger blotlægges. Hvis det er din situation, skal du straks udskifte disse kabler med nye.

Hvis alt du har er let slitage, vil du være i stand til at ordne det selv. Brug elektriske tape til at fastgøre strimlerne.

Nu, hvis din Wi-Fi ikke fungerer, selv efter at du har udskiftet/repareret kablerne, kan du prøve den næste på vores liste.

Opgrader dit udstyr

Som med enhver elektrisk enhed skal dit Wi-Fi-udstyr også opgraderes fra tid til anden. Hvis dit udstyr er så gammelt, at det er holdt op med at modtage opdateringer, skal du helt anskaffe dig et nyt modem og en router.

Når du vælger et nyt modem, skal du huske på, at det skal understøtte DOCSIS 3.1. Vær sikker på, du vil have den bedste mulighed for at modtage højhastigheds og strømlinet internet i fremtiden.

Hvis dette ikke virker, så prøv at ændre internetnetværksbåndet fra 5 GHz til 2,4 GHz. Du vil være i stand til at gøre dette via Optimum-webstedet eller direkte fra din browser:

Indtast din routers IP-adresse i adresselinjen → Enter → Log på med legitimationsoplysninger
Trådløse indstillinger → Kanaler → Skift din Wi-Fi-kanal → Gem

Hvis du derimod har relativt nyt udstyr, skal du sørge for at have de nødvendige opstrøms- og nedstrømsniveauer. Hvis du opdager, at disse niveauer ikke er op til mærket, kan det skyldes, at dit udstyr modtager en softwareopdatering og er helt i orden.

Alt du skal gøre for at løse dette problem er at trykke og holde tænd/sluk-knappen nede i mindst 15 sekunder. Efter dit CM-register er gået igennem, burde Wi-Fi fungere bedre end før og med forbedrede hastigheder.

Kontakt Optimum Support

Selvfølgelig, hvis ingen af disse metoder gør tricket, er der ingen anden mulighed tilbage end at kontakte Optimum support. De vil være i stand til at give dig en mere professionel form for støtte, og hvis det ikke virker, vil de sende en af deres ledere for at hjælpe dig.

Kontaktoplysninger og deres angivne arbejdstider findes på Optimums supportwebsted.

Få dit optimale Wi-Fi til at fungere igen

Når du nulstiller dit modem, skal du huske på, at når dit modem genstarter, har du Altice One. Hvis du ejer Altice One Mini, bør knapperne på frontpanelet lyse hvidt.

Desuden, hvis du har et separat modem og en router, skal du sørge for først at tilslutte dit modem og derefter routeren.

Sørg for at bruge de rigtige kabler og netledninger til at tilslutte dit modem; Ellers kan du opleve nogle problemer, mens du opgraderer dit udstyr. For eksempel er RG59-kablet ikke et gunstigt valg.

En ting du kan prøve, hvis ingen af ovenstående metoder fungerer for dig, er at skifte til Smart Wi-Fi. Det er inkluderet med Altice One gratis. Alt du skal gøre er at logge ind på den optimale hjemmeside → slå smart Wi-Fi til.

Ellers, for at aktivere det fra Altice en, skal du trykke på Altice-logoet på din fjernbetjening → Indstillinger → Internet → Slå smart Wi-Fi til → Vælg

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor står der på min Altice-boks CM-registrering?

CM-registrering indikerer, at modemdelen af din Altice one er genstartet. Det kan også skyldes forskellige årsager som opdateringer eller dårlig signalstyrke.

Hvordan nulstiller jeg mit Altice-modem?

Tryk på knappen Hjem på fjernbetjeningen → Indstillinger → System → Internet/Wi-Fi/Telefon → Genstart

Hvordan får jeg adgang til mine optimale modemindstillinger?

Du skal bruge et optimalt ID og en adgangskode for at få adgang til modemindstillingerne. På router.optimum.net vil du kunne ændre dit SSID, netværkspin, indstillinger og se, hvor mange enheder der er tilsluttet.

Skal jeg returnere Optimum-routeren?

Ja, du skal returnere Optimum-routeren, når den ikke længere er i brug.