Spectrum Modem Ikke online: Sådan rettes på få sekunder

Efter at have tilbragt en trættende dag på arbejdet, så jeg ivrigt frem til at se min yndlings-tv-serie efter at være kommet hjem.

Da jeg endelig nåede at sætte mig op foran fjernsynet med lidt snacks, viste det sig, at mit internet havde andre planer for mig.

Mit Spectrum-modem var ikke online, hvilket betød, at jeg ikke havde nogen internetforbindelse.

Først troede jeg, at det var et problem med min båndbredde, men dette var sket før, fra det blev forstyrret til det gik direkte op offline, så jeg besluttede at undersøge sagen selv.

Mine resultater fra internettet tyder på, at de mest almindelige årsager til, at Spectrum-modemet går offline, omfatter udfald i tjenesteudbyderens ende, løsnede kabler, opbygning af cachehukommelse i modemmet, routeren og din pc.

Her er en omfattende guide, som jeg har lavet ud fra min forskning online for at hjælpe dig med at løse dine modemproblemer.

Hvis dit Spectrum Modem ikke er online, skal du først kontrollere alle kabelforbindelser, og derefter prøve at genstarte og opgradere dets firmware. Hvis det ikke virker, kan du prøve at flytte modemmet, nulstille netværksindstillinger, reducere tilsluttede enheder og til sidst nulstille modemmet.

Kør Spectrum Speed Test

Hvis dit Spectrum Modem oplever dårlige båndbreddehastigheder, så er det første skridt at kontrollere forbindelseshastigheden ved at køre Spectrum-hastighedstest online.

Jeg kører normalt en hastighedstest ved at tilslutte et ethernet-kabel (også kendt som CAT5) fra modemmet til computeren, da dette vil få internettet op at køre.

Hvorefter jeg navigerer til Spectrum Speed Test link at kende min internetforbindelses hastighed i hjemmet.

Hvis testresultaterne for internethastigheden er under den abonnerede dataplan, så foreslår jeg, at du kontakter Spectrum for at identificere de reelle årsager bag det, eller du kan også prøve at nulstille den kablede forbindelse for at rydde caches og netværksbuffring.

En anden årsag til den langsomme internetforbindelse kan også skyldes et udfald i Spectrums ende på grund af vedligeholdelsesaktiviteter, defekt udstyr eller andre tekniske årsager.

Genstart modemmet

Der er tidspunkter, hvor mit modem ikke reagerer godt eller min Spectrum Internet bliver ved med at falde på grund af længere oppetid som kan forårsage caches og pakketab i netværket.

Hvis et modem kører i en længere periode, kan det forårsage forbindelsesproblemer i den kablede forbindelse.

For at løse dette problem er alt, hvad du skal gøre, at genstarte modemmet ved at følge nedenstående trin.

Fjern strømkablet fra modemmet.

Sluk for routeren.

Sæt strømkablet tilbage i modemmet igen, og vent på, at det starter op.

Tænd for routeren igen, og vent på, at den etablerer sine forbindelser.

Til sidst skal du genstarte alle dine enheder, der er forbundet til hjemmenetværket.

Dette burde løse dine problemer i forbindelse med modemmet.

Tilføjelse af et Google Nest Wi-fi-system til din eksisterende modem-router-kombination kan drastisk forbedre internetydelsen i hele huset.

Jeg har personligt testet, hvordan Google Nest Wi-Fi fungerer med Spectrum hjemme hos mig, og det fungerer som en charme.

Kontroller alle kabelforbindelser

Spektrummodem kan også være offline, hvis Ethernet og andre kabler, der er tilsluttet det, er beskadiget, eller det kan også skyldes en løs forbindelse forbundet med det.

Du kan nemt fejlfinde dette problem ved at kontrollere alle forbindelserne.

Du kan også afmontere kablerne og sætte dem fast igen i netværksportene på det modem, router og computer, du bruger.

Hvis problemet er relateret til løsnede kabler, vil ovenstående foranstaltninger løse problemerne med Spectrum-modem.

Hvis nogen af kablerne er beskadiget, skal du udskifte dem.

Reducer antallet af enheder, der er tilsluttet netværket

En anden afgørende kendsgerning, som du skal huske på, er, at internettet sænkes betydeligt afhængigt af antallet af enheder, der er tilsluttet det, og de applikationer, der bruges af hver enhed.

Med andre ord kan brugen af flere applikationer fra flere enheder tære på din båndbredde.

Lad os for eksempel sige, at du bruger din bærbare computer til at downloade en stor mediefil, og at du samtidig bruger din mobiltelefon til at se din live-sportsdækning online.

Et sådant scenarie kan resultere i, at din internetplan hurtigt bliver opbrugt, og du ender med langsommere internethastigheder.

Du kan spare båndbredde og effektivt bruge dit internet ved at forbinde enheder afhængigt af dit behov og brug.

Opgrader modemhardware

Jeg stod for nylig over for forbindelsesproblemer med mit Spectrum-modem, hvor det meddelte mig med en besked, der læste, at dit modem ikke er optimeret til dit hastighedsniveau.

Det betyder, at mit modem var forældet og skulle udskiftes med en opgraderet hardware, der understøtter højhastighedsinternet.

Hvis du står over for et problem, der ligner mit, er den eneste måde at løse problemet på ved at erstatte det eksisterende modem med en meget mere avanceret version.

Du kan blot ringe til Spectrums kundeservice og informere dem om dette problem, hvorefter du vil modtage et nyt, opgraderet modem fra Spectrum.

Da jeg udskiftede et opgraderet modem, var Spectrum-modemet online igen, og jeg nød at surfe med højhastighedsinternet.

Flyt modemmet/routeren tættere

Nogle gange kan du også opleve langsommere internethastigheder, hvis du er uden for dækningsgrænsen for dit Wi-Fi-modem/router.

Det kan også skyldes, at modemmet/routeren holdes i et område med lavt signal.

Du kan forbedre din forbindelse til netværket ved at flytte Spectrum Wi-Fi-modemet eller din Wi-Fi-router og flytte dem tættere på dit opholdsrum eller et sted rundt i huset med et bedre signal.

Hvis du jævnligt har problemer med Wi-Fi-signalet, bør du overveje et mesh Wi-Fi-system, da det kan spredes rundt i huset.

Du kan endda se efter bedste Spectrum-kompatible mesh Wi-Fi-routere derude for at have den bedste kompatibilitet og tilslutningsmuligheder.

Ping din router

Det anbefales også at kontrollere, om din router fungerer korrekt.

Du kan gøre dette ved at pinge din routers standard IP-adresse, der er nævnt på bagsiden.

Du kan pinge routeren ved at følge nedenstående trin.

Gå til Start og søg efter Kør på dit Windows OS.

Klik på Kør og indtast cmd, som fører dig til MS-DOS-kommandoprompten.

Indtast Ping (uden anførselstegn efterfulgt af IP-adressen på routeren.

Hvis kommandoen ikke reagerer, betyder det, at routeren er defekt.

Sørg for, at der ikke er nogen signalforhindringer

Du kan også opleve langsomme hastigheder på grund af eksterne barrierer såsom en tyk betonvæg, mikroovne som en ovn, køleskab osv., der kan forstyrre Wi-Fi-signalet og forringe dets styrke betydeligt.

Ved at fjerne sådanne eksterne barrierer og holde dit modem og din router i et åbent rum, kan du opleve højere hastigheder fra Spectrum.

Høje trafiktimer

Fra min forskning indså jeg, at Spectrum med vilje kunne reducere din internetbåndbredde, især i myldretiden, hvor netværkstrafikken er høj.

Spektrum begrænser brugen af båndbredde for at forhindre overbelastning af netværket, så brugerne kan vinde lige meget i myldretiden.

Til gengæld har jeg oplevet høje hastigheder i løbet af de sene nætter og små timer på dagen, hvor færre brugere er på Spectrum-netværket.

Sørg for at sammenligne dine hastigheder uden for myldretiden for at vide, om der virkelig er noget galt.

Nulstil netværksindstillinger

Jeg har vidst fra min erfaring, at overdreven internetbrug også kan forårsage pakketab på din pc.

Netværkscachen på din pc kan ryddes ved at nulstille dine netværksindstillinger ved at følge nedenstående trin.

Gå til Start og åbn indstillingsappen.
Klik på Netværk og internet.
Klik på Status øverst i menuen i venstre rude.
Rul ned til knappen og klik på Netværksnulstilling.

Nulstil modemmet

Hvis ingen af de ovennævnte retningslinjer løser dit problem, kan du prøve at nulstille dit modem.

Du kan nulstille Spectrum-modemet ved at trykke på Reset-knappen på bagsiden, da dette vil rydde al den midlertidige hukommelse, der er gemt i modemmet, og gendanne den til standardindstillingerne.

Kontakt support

Hvis ingen af metoderne nævnt ovenfor virker, er din sidste mulighed at nå ud til Spectrum kundepleje team for at hjælpe dig med at løse dette problem.

Du kan kontakte dem ved at ringe til deres hjælpelinjenummer 833-267-6094 eller chatte med dem online og rejse dit problem online.

Spectrum sender en kvalificeret tekniker til at undersøge dette problem og få det løst.

Hvis de ikke kan ordne det, og du hellere vil videre fra Spectrum, kan du også Annuller dit Spectrum Internet , og få dem til at guide dig gennem hele processen.

Afsluttende tanker

Dit Spectrum-modem kan også være offline på grund af andre årsager, såsom skader på fiberkabler i dit område på grund af gravning og anden byggeaktivitet.

Det kan også skyldes dårlige vejrforhold, der eksisterer andre steder, hvorfra linket transmitteres.

Hvis det er tilfældet, så burde du bare vente med det. Brug eventuelt mobildata, hvis du kan.

Spectrum-modem kan også reagere, hvis det er inficeret med malware, virus og andre sikkerhedsrelaterede problemer.

I dette tilfælde foreslår jeg, at du bruger antivirussoftware, der beskytter dine enheder, der er forbundet til internettet.

Husk også, at når du nulstiller dit modem, sletter det alle tidligere indstillinger. Du bliver nødt til at sætte den op igen fra bunden.

Så lad kun modemmet hvile, hvis du virkelig skal. Og glem ikke at notere dine nuværende indstillinger, før du gør det.

Hvis du hellere vil se, hvad der er på markedet, der passer til dine behov, så husk det Returner dit spektrumudstyr for at undgå afbestillingsgebyrer.

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg manuelt mit spektrummodem?

Du kan nulstille Spectrum-modemet ved at trykke på Reset-knappen på bagsiden.

Hvordan får jeg adgang til mine Spectrum-routerindstillinger?

Du kan få adgang til dine spektrumrouterindstillinger via en webbaseret brugergrænseflade ved at logge ind på standard-IP-adressen angivet på en etiket på bagsiden og indtaste standardbrugernavnet og -adgangskoden.

Hvordan opdaterer jeg mit spektrummodem?

Du skal logge ind på modemkonfigurationspanelet og søge på kabelmodemproducentens websted for den seneste firmwareopdatering til din enhed.

Når du har downloadet opdateringen, skal du uploade den nye firmware til modemkonfigurationspanelet.

Hvordan ændrer jeg min spektrumrouter til 5GHz?

Hvis du vil aktivere 5Ghz, skal du logge ind på din Spectrum-router ved hjælp af web-GUI og vælge fanen Basic, hvorunder du kan aktivere skyderen for at aktivere 5GHz Wi-Fi-netværket.

Kør Spectrum Speed ​​Test