Hulu Vi har problemer med at afspille denne fejlkode P-DEV320: Sådan rettes på få minutter

Jeg har tænkt mig at indhente et par originale Hulu-shows efter lang tid væk fra tjenesten, så jeg lancerede endelig appen på mit smart-tv.

Jeg forsøgte at spille et af de programmer, jeg skulle indhente, men appen sagde, at den havde problemer med at afspille indholdet.

Jeg prøvede det samme med et par andre film og serier, og resultatet var det samme, så jeg vidste, at dette ikke var en engangsfejl.

For at finde ud af, hvordan jeg kunne rette Hulu-appen, gik jeg online til deres supportwebsted og læste op på et par tekniske artikler, som talte om, hvordan Hulu-streams fungerede.

Jeg var også i stand til at indsamle nogle oplysninger fra folk, der brugte Hulu fra deres brugerfora og forstod, hvordan de tacklede det problem, jeg havde.

Alle de timers research, som jeg havde brugt, gik ikke forgæves, da jeg kunne få appen repareret på mindre end en time.

Forhåbentlig vil du være i stand til at gøre det samme, når du er færdig med at læse denne artikel og komme tilbage til at se film og shows på Hulu, ligesom før.

Hvis din Hulu-app siger, Vi har problemer med at spille dette, med fejlkoden P-DEV320, prøv at genstarte dine enheder og tjek din internetforbindelse. Du kan også rydde Hulu-appens cache eller geninstallere appen.

Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du kan rydde cachen på Hulu-appen, og hvordan du kan kontrollere, om Hulu-serverne er nede.

Tænd og tænd for dine enheder

Før du prøver at diagnosticere selve appen, bør du prøve at genstarte den enhed, du kører Hulu-appen på, for at prøve at rette den fejl, du har.

Da P-DEV320-fejlkoden normalt betyder et problem med, at Hulu-appen ikke er i stand til at kommunikere med Hulu-serverne, kan genstart nulstille forbindelsen og løse problemet ret hurtigt.

Hvis din enhed er forbundet med ledning, f.eks. et tv eller en computer, skal du slukke dem og tage stikket ud af væggen i cirka 45 sekunder.

Sæt dem i igen bagefter, og tænd dem for at kontrollere, om du har løst problemet.

For telefoner eller andre enheder, der kører på batteri, skal du slukke dem og vente i mindst et minut, før du tænder dem igen.

Du kan gentage dette et par gange mere, hvis den første genstart ikke ændrede noget.

Tjek, om Hulu oplever en serviceafbrydelse

Hulu-appen på din enhed vil ikke kunne fungere, som den skal, hvis den ikke kan kommunikere med Hulus servere for at levere det indhold, du vil se.

Serviceafbrydelser er kendt for at ske, dog sjældent i myldretiden, men de kan ske.

Du kan tjekke, om Hulu-serverne oplever et nedbrud ved at tjekke op på tredjepartswebsteder som f.eks. Ned detektor , som samler brugerrapporter og giver et ret omfattende svar på, om serverne er nede.

Hvis serverne er nede, kan du tjekke Hulus sociale mediekanaler for at vide, hvornår udfaldet vil blive løst.

Tjek din internetforbindelse

Nogle gange vil appen ikke være i stand til at kommunikere, hvis enheden ikke kan få adgang til internettet, hvilket kan være forårsaget af en internetforbindelse, der er nede eller på anden måde ikke fungerer.

Du bør ikke se Hulu på mobildata, da det kan bruge en masse data, så jeg vil tale om Wi-Fi eller kablede internetforbindelser her.

For at forstå, om dit internet er oppe at køre, skal du gå til din router og kontrollere, om nogle lys virker malplacerede eller er i en advarselsfarve som rød eller rav.

Hvis de er, så prøv at genstarte routeren og se, om lysene skifter farve til deres standardtilstand, og når det ikke virker efter et par forsøg, skal du kontakte din internetudbyder og fortælle dem, at dit internet er nede.

Du skal vente på, at dit internet kommer igen, før du kan genoptage brugen af Hulu-appen.

Sørg for, at din Hulu-app er opdateret

Hulu har DRM-systemer, der beskytter indholdet på appen mod at blive kopieret og delt ulovligt online.

Så for at bruge appen skal du holde appen opdateret til den nyeste version.

Hvis din Hulu-app ikke er blevet opdateret i et stykke tid, kan download og installation af de seneste opdateringer muligvis hjælpe med at løse problemet.

Sådan opdaterer du din Hulu-app:

Start appbutikken på din enhed.
Brug søgefunktionen til at finde Hulu-appen.
Hvis du ser Opdatering knappen, er der en opdatering tilgængelig til download.
Klik Opdatering for at downloade og installere opdateringen.
Start den nyligt opdaterede Hulu-app.

Tjek, om du har løst den streamingfejl, du fik tidligere, ved at opdatere appen.

Ryd Hulu App Cache

Alle apps har en del af deres lagerplads reserveret til at gemme cache-filer, som appen kræver af og til, og hvis denne cache er beskadiget af en eller anden grund, vil appen løbe ind i problemer.

Den bedste mulighed i dette tilfælde ville være at genopbygge denne cache, og som det første skridt til at gøre det, bliver vi nødt til at rydde det, der allerede er i cache-lageret.

Sådan gør du på Android:

Gå til Indstillinger .
Vælg Apps .
Find Hulu app.
Når du finder appen, skal du vælge den.
Vælg Opbevaring > Ryd cache .

På iOS:

Naviger til Indstillinger > Generel .
Vælg iPhone opbevaring .
Find Hulu app fra listen.
Vælg Aflast app for at rydde cachen.

For Hulu-apps på smart-tv'er eller andre enheder uden nogen direkte metode til at rydde cachen, skal du bare få appen geninstalleret, hvilket vil genopbygge cachen igen.

Log tilbage på Hulu-appen

Kontogodkendelsesproblemer kan også forhindre Hulu-appen i at streame indhold, og Hulu er streng med hensyn til kontobrug, da det er en betalt tjeneste.

De fleste problemer med dit login eller din konto kan løses ved at logge ud og ind igen på din Hulu-konto, og du kan vælge at gøre det med Hulu-appen eller via dit smart-tv.

Sådan logger du ud på telefoner:

Lancering Hulu .
Vælg Kontoikon øverst til højre.
Vælge Log ud af Hulu .

For smart-tv'er og andre tv-tilsluttede enheder:

Vælge Konto fra toppen.
Vælg Log ud fra listen.
Bekræft log ud for at komme ud af din konto.

Link enheden tilbage til din Hulu-konto ved at logge ind igen med det samme brugernavn og kodeord, som du havde brugt før.

Tjek om fejlen fortsætter ved at afspille en stream på appen.

Prøv at streame Hulu på en anden enhed

Hulu-appen er tilgængelig på flere smarte platforme, inklusive Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS og mere, så der er en fantastisk mulighed for at teste, om problemet ikke kun var med din enhed.

Hvis du har en anden kompatibel enhed liggende, der fungerer med Hulu-appen, så få den installeret og log ind med din konto.

Prøv at afspille det samme indhold på den nye enhed, der havde vist dig fejlen på den gamle, og se, om den vises her igen.

Hvis det gør, er det højst sandsynligt et problem med din netværksforbindelse, men det kan også tilskrives serverproblemer på Hulus side.

Hvis problemet kun opstår på én enhed, skal du i stedet foretage fejlfinding på den enkelte enhed.

Geninstaller Hulu-appen

Du har også det ultimative valg om at prøve at geninstallere appen, så du kan løse problemet, og hvis du gør det, hjælper det Hulu-appen med at genopbygge fra bunden, hvilket kan hjælpe dig med at løse problemet.

For at geninstallere Hulu-appen skal du først afinstallere den, så gør det på Android eller iOS, tryk og hold Hulu-app-ikonet nede, indtil kontekstmenuen vises i tilfælde af førstnævnte eller ikonet begynder at ryste i tilfælde af sidstnævnte.

Tryk på afinstaller fra menuen og vent på, at Hulu-appen er færdig med at afinstallere; iOS-brugere kan trykke på det røde X, der vises, når appen begynder at ryste.

På smart-tv'er skal du fremhæve appen og trykke på menuen eller tasten med tre linjer på fjernbetjeningen til dit tv.

Vælg Afinstaller fra listen for at fuldføre afinstallationen.

Når du har afinstalleret appen, skal du gå til app-butikken på din enhed og finde og installere Hulu-appen igen.

Prøv at logge ind på din Hulu-konto og se, om fejlen kommer tilbage igen.

Kontakt support

Hvis ingen af disse fejlfindingsmetoder hjælper dig med at slippe af med denne fejl, skal du huske, at det er en levedygtig mulighed at kontakte Hulu-support.

De vil være i stand til at hjælpe dig bedre, når du ved, hvilken platform du bruger Hulu-appen på, og kan anbefale et par flere fejlfindingstrin, som du kan prøve.

Afsluttende tanker

Hulu kan også sparke dig ud med fejl som denne, hvis du har en VPN aktiv i baggrunden.

Hulu tager ikke særlig godt imod VPN'er og kan registrere dem, hvis du aktivt bruger dem i lang tid.

Deaktiver eventuelle VPN'er, hvis du får en fejl i Hulu-appen, uanset platformen.

Når du har fået rettet appen, skal du sørge for, at videoen og lyd er synkroniseret på Hulu-appen .

Hvis de ikke er det, skal du justere lydsynkroniseringsindstillingerne på din skærm eller genstarte appen et par gange mere.

Du kan også nyde at læse

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor bliver jeg ved med at få en fejlkode på Hulu?

Du får fejlkoder på Hulu, så et supportteam kan identificere den fejl, du havde, når du videresendte koden til dem.

Disse koder hjælper med fejlfinding og kan få din Hulu-app rettet på få minutter.

Hvordan opdaterer jeg Hulu på mit Vizio TV?

For at opdatere Hulu-appen på dit Vizio TV skal du bruge VIA-tasten på din fjernbetjening til at starte den smarte hub.

Vælg Hulu-appen, og tryk på den gule tast på fjernbetjeningen for at opdatere appen.

Hvordan rydder du din Hulu-cache?

Du kan rydde cachen på din Hulu-app ved at gå til lagerafsnittet i appindstillingerne.

Hvis din enhed ikke lader dig rydde cachen naturligt, ville geninstallation også fungere godt.

Hvad betyder det, når Hulu siger: For mange videoer afspilles?

Hvis Hulu siger, at der afspilles for mange videoer, har du overskredet antallet af skærme, du kan se samtidigt med din konto.

Luk Hulu-appen på enheder, du ikke har brug for, eller opgrader din plan.