Xfinity Ethernet virker ikke: Sådan fejlfindes på få sekunder

Xfinity Ethernet virker ikke: Sådan fejlfindes på få sekunder

Da jeg først fik min Xfinity-router, fungerede Wi-Fi uden problemer.





Men da jeg forsøgte at forbinde min bærbare computer til den via et Ethernet-kabel, kunne jeg pludselig ikke oprette forbindelse til internettet.



Det mindede mig om dengang Wi-Fi var tilsluttet, men jeg havde ikke internetadgang .





Først kunne jeg ikke forstå dette, da jeg ikke havde problemer med at oprette forbindelse til internettet trådløst.

På det seneste har jeg oplevet, at jeg arbejder meget hjemmefra, og at have dit netværk til at gå ud midt i et vigtigt møde, duer bare ikke.



Og så gik jeg online for at se, hvordan jeg kunne fejlfinde dette problem. Og efter at have gennemgået en masse forskellige artikler og fora, var jeg i stand til at kompilere en endelig guide med løsninger, som du kan prøve.

Hvis din Xfinity Ethernet ikke fungerer, er nogle af de løsninger, du kan prøve, genstart eller nulstilling af din router eller genstart af det system, du forsøger at oprette forbindelse til internettet.



I denne artikel vil jeg forklare hver af løsningerne nævnt ovenfor og diskutere nogle mulige problemer, der kan forårsage netværksforbindelsesproblemer, når der oprettes forbindelse via Ethernet.

Sådan repareres din Xfinity Ethernet

Før du begynder at fejlfinde problemer med din Ethernet-forbindelse, skal du sikre dig, at problemet ligger hos Ethernet og ikke netværket som helhed.



Jeg var vant til min Wi-Fi afbrydes på mærkelige tidspunkter, men jeg havde regnet med, at en ethernetforbindelse var solid og pålidelig.

For at gøre dette skal du afbryde forbindelsen til dit system fra Ethernet, kun oprette forbindelse til Wi-Fi og se, om du kan få adgang til internettet.

Hvis du ikke kan, betyder det, at problemet er med Ethernet-forbindelsen, og du kan fortsætte med at fejlfinde problemet.

Hvis du derimod ikke er i stand til at få adgang til internettet via både Wi-Fi og Ethernet, er det højst sandsynligt et problem med din internetudbyder (Internet Service Provider).

Netværket kan være nede på grund af vedligeholdelsesårsager, og du kan kontakte din internetudbyder for at få at vide, hvornår netværket bliver sikkerhedskopieret.

Tjek den fysiske forbindelse

Hvis du opdager, at du nemt kan oprette forbindelse til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, men ikke kan få adgang til internettet via en kablet Ethernet-forbindelse, er den første ting, du skal tjekke, den fysiske forbindelse til routeren.

Sørg for, at dit Ethernet-kabel er sat ordentligt i routerens LAN-port. Et andet almindeligt område, hvor der opstår problemer, er dit Ethernet-kabel.

Hvis du finder knæk eller bøjninger i dit kabel eller opdager, at genstande som søm eller hæfteklammer er trængt ind i det, betyder det, at dit kabel er beskadiget og skal udskiftes.

Hvis du imidlertid opdager, at det løser dit problem at vrikke kablet eller holde det i en bestemt vinkel, kan det være et problem med LAN-porten på din router, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at få det repareret på et Comcast Service Center.

Genstart Xfinity-routeren

Ligesom ethvert elektronisk system indeholder din Xfinity-router firmware, der fortæller routerens hardware, hvad den skal gøre.

Nogle gange kan en fejl i denne firmware føre til problemer med din netværksforbindelse.

I sådanne situationer er den mest almindelige løsning foreslået, og nok den enkleste er at genstarte din router.

Genstart af en enhed rydder dens hukommelse, fjerner effektivt det buggy-kodestykke, der forårsager problemer, og genopretter systemet til en frisk tilstand.

På grund af dette er genstart af en enhed en af ​​de enkleste, men mest effektive løsninger på en masse tekniske problemer.

Der er to måder, du kan genstarte din Xfinity-router på.

Du kan genstarte din router manuelt ved blot at tage stikket ud af strømkilden, vente i 15 sekunder og derefter tilslutte routeren igen.

Du kan også genstarte din router via Xfinity-appen på din smartphone ved at følge disse trin:

  1. Log ind på din Xfinity-konto, og åbn internetmenuen.
  2. Tryk på din router, og vælg Genstart denne enhed.
  3. Tryk på Genstart enhed for at bekræfte din beslutning.
  4. Din enhed vil tage omkring 5-10 minutter at genstarte.

Nulstil Xfinity-routeren

Hvis genstart af din Xfinity-router ikke hjalp med at løse problemet, er den næste løsning, du kan overveje, at nulstille din router til dens fabriksindstillinger.

Nulstilling af din router fungerer på samme måde som genstart, bortset fra at alle dine data også slettes.

Alle de gemte netværksindstillinger, inklusive Wi-Fi-navnet og adgangskoden, slettes, hvilket genskaber routeren til den tilstand, den var i på købstidspunktet.

For at nulstille din Xfinity-router skal du finde nulstillingsknappen på bagsiden af ​​routeren.

Det er en lille, forsænket knap, der normalt har en anden farve end resten af ​​routerens krop, hvilket gør den let at identificere.

Brug en papirclips eller en pen, og tryk forsigtigt på knappen og hold den nede, indtil lysene foran på modemmet slukker.

Det vil tage et par sekunder for din router at geninitialisere, og lysene tænder igen.

Det er vigtigt at huske, at nulstilling af din router betyder, at der ikke er nogen data tilbage på den overhovedet.

Du skal aktivere routeren og sætte den op, ligesom du gjorde første gang, for at få den op at køre igen.

Genstart din computer

Ligesom at genstarte din router, rydder en genstart af din computer dens RAM (Random Access Memory) og fjerner alle logfiler og midlertidige caches, der er oprettet af systemprocesser, der kører i baggrunden.

Genstart af din computer løser også eventuelle problemer, der måtte være opstået med dine netværksdrivere, og genopretter dermed din internetforbindelse.

Tjek din computers netværksindstillinger

Nogle gange kan dine netværksforbindelsesproblemer skyldes, at dine netværksindstillinger ikke er konfigureret korrekt.

Afhængigt af hvilket operativsystem du kører på dit system, skal du finde siden med netværksindstillinger og sikre dig, at Local Area Connection er blevet aktiveret.

Hvis det ikke løser dit problem, kan du prøve at opdatere eller afinstallere og geninstallere din Ethernet-driver.

En enhedsdriver er simpelthen et stykke software på dit system, der fortæller et stykke hardware, hvordan man kommunikerer med din computers OS.

Opdatering af din Ethernet-driver, i dette tilfælde, kan hjælpe med at løse dine netværksforbindelsesproblemer ved at lade din enhed arbejde med Ethernet-kablet mere effektivt.

Tjek, om din pc er blokeret på din router

I nogle sjældne tilfælde kan MAC-adressen på din pc's Ethernet-netværkskort være sortlistet af din router.

Det betyder, at mens din pc vil være i stand til at oprette forbindelse til routeren, vil den ikke være i stand til at videresende nogen netværksanmodninger over routeren om at oprette forbindelse til internettet.

For at kontrollere, om det er det, der forårsager dine netværksproblemer, skal du åbne din routers administratorpanel i din browser.

Åbn derefter forældrekontrol og gå til Administrerede enheder.

Under denne side skal du finde fanen Blokerede enheder og se, om din pcs Ethernet MAC ID er angivet der.

Du kan lære, hvordan du finder din enheds MAC ID via kommandoterminalen online.

Hvis du finder MAC-adressen angivet der, skal du fjerne den, og dit system vil oprette forbindelse til internettet som forventet.

Kontakt Xfinity kundesupport

Hvis ingen af ​​disse løsninger løste dit problem, betyder det, at der er et internt problem med din router.

I dette tilfælde er den eneste mulighed tilbage for dig at kontakte Xfinity kundesupport .

Du kan finde deres kundesupportoplysninger enten på bagsiden af ​​boksen, som routeren kom i, eller på deres officielle hjemmeside.

Sørg for at nævne alle de trin, du tog for at fejlfinde dit problem, hvilket hjælper dem med at løse dit problem hurtigere.

Afsluttende tanker

Bemærk, at hvis du bruger Xfinity Voice-modem , nulstil modemmet ved at trykke på nulstillingsknappen på bagsiden af ​​enheden med en ikke-metallisk spids genstand. Dette burde rette din Ethernet-forbindelse.

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan forbinder jeg mit Comcast-kabel til Ethernet?

Brug et Ethernet-kabel til at forbinde til LAN-porten på din router, og tilslut routeren til kablets vægudtag ved hjælp af et koaksialkabel, mens routeren er tilsluttet.

Hvilken router fungerer med Xfinity?

For at finde ud af, hvilke tredjepartsroutere, der er kompatible med Xfinity, kan du tjekke listen over godkendte detailenheder her.

Sørg for, at routeren understøtter dit internethastighedsniveau.

Hvordan aktiverer jeg brotilstand?

  1. Log ind på Xfinitys Admin Tool Panel ved at indtaste dit brugernavn og adgangskode.
  2. Fra venstre kolonne skal du vælge Gateway og åbne fanen Overblik.
  3. Find indstillingen Bridge Mode og vælg Aktiver for at aktivere brotilstand på din Xfinity trådløse gateway.