FIOS-vejledningen virker ikke: Sådan fejlfindes på få sekunder

Jeg er en, der elsker at holde styr på den planlagte liste over programmer på mine yndlingskanaler.

Engang prøvede jeg at tjekke alle de kanaler, jeg betalte et abonnement for, og min FiOS TV Guide holdt bare op med at fungere.

Dette var meget frustrerende, omtrent lige så frustrerende som min tid Fios Remote ville ikke skifte kanal .

Jeg indså, at dette problem også kunne dukke op andre steder.

Dette fik mig til at tjekke en masse rettelser, der er tilgængelige online, igennem og nå frem til en informeret løsning.

Jeg besluttede at sammensætte denne omfattende artikel om, hvorfor din FiOS TV-guide holdt op med at fungere, og hvordan man retter det.

Hvis FIOS TV Guide ikke virker, skal du slukke og genstarte din set-top-boks.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at slukke FIOS-routeren, vente i 30 sekunder og derefter genstarte den.

Hvorfor din Fios-guide måske virker

Hvis din FiOS TV Guide ikke fungerer korrekt, kan det skyldes, at enheden ikke får stabil modtagelse.

Det kan også skyldes:

En svag internetforbindelse.
Beskadigede eller løse kabler.
Fejl i dit TV, Set Top Box eller router.
Teknisk problem fra Verizons side.

Husk på, at selvom du ikke bruger internettet på det tidspunkt, skal du have routeren tændt.

Ellers vil dit tv ikke kunne fungere korrekt.

Sørg også for, at internetforbindelsen har en bredbåndshastighed på mindst 2 Mbps.

Du kan rette nogle af fejlene ved blot at genstarte eller genstarte din enhed, set-top-boks eller router. Andre kræver teknisk assistance fra Verizons side.

Løsning af disse problemer

Først og fremmest skal du sørge for, at dit TV og Set-top-boks har strøm ved at tænde dem.

Hvis du derefter opdager, at din guide ikke virker, er her nogle metoder, der hjælper dig med at rette din FiOS-guide.

Genstart set-top-boks.
Nulstil routeren.
Sørg for, at alle forbindelser er udført korrekt.
Kontakt Verizon support.

Genstart set-top-boks

Dette er den bedste måde at hjælpe dig med at fejlfinde eventuelle problemer. Genstart af set-top-boksen vil nulstille din enhed, hvilket vil løse mindre fejl.

Sådan gør du:

Fjern netledningen til din Set Top Box.
Sæt den i stikkontakten igen efter 15 sekunder.
Vent på, at LED-lysene vises på din Set-Top Box.
Tænd nu enheden og kontroller, om din fios-guide er begyndt at fungere.

Nulstil Fios Router

For at nulstille routeren,

Tryk manuelt på rød reset-knap på bagsiden af routeren.
Hold i 2-4 sekunder, og nu slukker routerens status-LED.

Afhængigt af din forbindelse vil FiOS-routeren vende tilbage til tjeneste efter genstart om cirka 3 til 5 minutter.

Kontroller nu, om routerens status-LED lyser konstant hvidt, og kontroller, om din guide fungerer.

Bemærk : Din router nulstilles til fabriksindstillingerne, når du bruger nulstillingsknappen.

Hvis nulstillingsknappen ikke gør tricket, kan du prøve genstart/genstart dit FiOS router .

Træk stikket til routeren ud.
Vent et minut eller to.
Tilslut routeren igen.

Vent et stykke tid, indtil initialiseringsprocessen er færdig. Dette kan tage omkring 3 til 5 minutter.

Tjek nu din guide igen. Din Verizon Fios Router begynder muligvis at bippe , men du kan klare det ved at trykke på knappen i batterirummet.

Bemærk : At trække strømkablet ud og sætte det i igen kaldes power cykling af routeren.

Sørg for, at alle forbindelser er udført korrekt

Hvis ovenstående løsninger ikke hjalp, så tjek alle forbindelserne. Følg derefter disse trin for at sikre, at du ikke går glip af noget:

Sørg for, at netledningen til dit tv og din set-top-boks er sat korrekt i stikkontakten. Hvis der er en kontakt involveret, skal du sørge for, at den er ON.
Du bør stramme kablerne, der forbinder dit TV til din Set-Top Box sikkert.
Du bør også stramme forbindelsen mellem din Set-Top Box og vægstikket.

Kontakt Verizon support

Hvis alle ovenstående metoder ikke giver en løsning, skal du kontakte Verizon. Det kan være et teknisk eller softwareproblem fra deres side.

Du kan enten chatte, oprette forbindelse ved hjælp af Messenger, planlægge et opkald eller ringe direkte til dem.

Du kan oprette forbindelse til den tekniske support via telefon på 800-837-4966. Deres tjenester er åbne 24×7.

For at tale med deres kundeservice kan du ringe på 888-378-1835, mandag til fredag, mellem 8.00 og 18.00 ET.

Sidste tanker om Fios-guiden virker ikke

Nogle gange kan der være planlagt vedligeholdelse, der kan påvirke din tv-guide.

Visse vejrforhold kan også påvirke det midlertidigt. Så sørg for, at du også tjekker kanalens tilgængelighed i dit område.

Programinformationen kan tage omkring 5-10 minutter at indstille efter en genindstilling. Så sørg for at vente et par minutter på, at guiden begynder at virke.

Hvis du overvejer at tjekke, hvad der ellers er derude på markedet, så husk det Returner dit Fios-udstyr for at undgå afbestillingsgebyrer.

Du kan også nyde at læse:

Ofte stillede spørgsmål

Kan du ændre guiden på FIOS?

Nej, du kan ikke ændre guiden på Fios. Men du kan ændre guidelayoutet til en vis grad.

For eksempel, hvis du trykker på guideknappen en gang til, ændres det overordnede format.

Men du kan ikke slippe af med oplysningerne. Der er også guideindstillinger i hovedmenuen under Guide.

Hvad er de grundlæggende kanaler til Verizon FiOS?

Nogle af de inkluderede grundlæggende kanaler er ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet og Univision.

Du får også mulighed for at vælge kanaler efter den plan, du har valgt.

De forskellige tilgængelige planer for Fios TV er Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV og Fios TV Mundo Total.

Tjek de fulde lineups i dit område, fordi du kan komme tæt på 600 kanaler, udelukkende baseret på din placering!

Har jeg brug for en FIOS-boks til hvert TV?

Det er muligt at tilslutte Fios til dit TV uden at bruge en Fios set-top boks. Men i dette tilfælde vil du kun kunne nyde nogle få undersæt af ukrypterede kanaler.

Du vil heller ikke kunne få adgang til særlige funktioner, der tilbydes af Fios Video-on-demand eller den interaktive medieguide.